おはようございます。
鎌ヶ谷 純接骨院
鎌ヶ谷純接骨院です！
『不毛な会話』
昨日おばあちゃんが来院。
開口一番
「ここは保険使えますか？」
「どうなさいましたか？」
「ここは接骨院ですよね？私一割負担だから」
「どこが痛いんですか？」
「接骨院って書いてあったから保険は使えますよね？」
全く会話が噛み合わない
よし、ここは強行突破で行くしかない。
「原因がわかる怪我じゃないと保険は使えませんよ」
「接骨院は保険使えますよね？」
「原因がないなら使えません」
「私一割負担だから、初診料が500円くらいで、2回目からは100円のはずですよ」
...（どこの情報だよ💦）
「接骨院は100円でマッサージしてくれるはずなので、ここはあきらかに高いですね」
「健康保険にもルールがあるので、うちでは原因がない痛みには保険は使いません」
「私一割負担だから100円のはずです」
「じゃあ、100円でやってくれるところへ行った方がいいですよ」
って感じで帰ってもらいました。
健康保険は安くマッサージやってもらえる権利とでも思っているみたいです
上の先生達がそうやって教育してくれたおかげですね。笑
こういう不毛な会話はもうしたくないです
よくネットのマーケティングとか色々ありますが、そもそも携帯やネット見ない人達もいるわけで、今回みたいにネットで調べる気もない人だったり他で間違った患者教育されている人に対していかに伝えるかは今後の課題です。
地域に合わせたやり方しないといけませんね。
鎌ヶ谷 純接骨院
診療時間
午前8:00〜13:00
午後15:00〜20:00
お問い合わせ 0474279053
千葉県鎌ヶ谷市東中沢2-24-40
当院の前に駐車場があります。
北初富駅 鎌ヶ谷駅