口コミだけで５年間満席サロンの秘密

こんにちは！

講師・イメージコンサルタントの

島田亜由美です。

私がメイクレッスンを監修させていただいている、

フェイスリセットサロンbiso_のミーティングでした。

このbiso_は

中目黒で大人気の美容整体サロンbiosが全面監修した

美顔専門サロンです。

その打ち合わせ中に

biosのオーナー千葉直哉さんから勉強になるお話をお聞きしました。

千葉さんの経営される美容整体サロンbisoは

５年前に開業して依頼、

アパレル業界・モデルさんからの支持が厚く、

なかなか予約が取れない程人気のサロンです。

「開業時はどんな方法で集客されたのですか？」と

失礼ながらも、前々から興味があったのでお聞きしてみました。

すると帰って来たのは

「口コミだけです。大きな広告もSNSも一切使用してません」

というお答え。

これって本当にすごいことだと思いませんか？

独立から５年間、口コミだけで満席！

これには、

千葉さんの高い対面力が

大きく影響しているように私は思います。

対面力とは

①この人についていこうと思わせる力

②会って、話して、益々ファンになってしまう力

私がそう思い至ったのには理由があります。

以前夫が一度千葉さんに施術をしていただいた際に、

「すごい方だった！また絶対行きたい！」と

感動して帰宅したのです。

普段こういったサロンを利用しない夫にすら

こう言わしめてしまう対面力。

おそるべしです。

この高い対面力の秘密は、

千葉さんの高い技術・知識は勿論なのですが、

それをわかりやすくお客様に訴えかける

「伝達力」にあります。

千葉さんは、

説明するときの言葉、

HP、ご自身の施術中の制服から

サロンインテリア、

お客様が使用するアメニティまで

「センスある女性がくつろげる、ハイセンスな整体サロン」

というコンセプトに沿って

慎重に選択していらっしゃるそうです。

HPからお写真をお借りしました

そういったこと総合で

お客様にサロンやサービスの魅力を

わかりやすくお届けできる「伝達力」と

なっているのだろうなと思います。

私も初めてサロンに伺った際は

確かにこんなハイセンスな施術者とサロンなら、

自信を持って友人に紹介できる、

通っていること自体にも価値を感じるなと思ったのを覚えています。

こんなことを感じさせてしまうことに

広告、SNS無しで５年間満席の秘密があるんでしょうね。

あらためて「対面力」の仕事への影響の大きさを

再確認した1日でした。

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