こんにちは。
Bee-Ms Total Beauty
藤が丘店 セラピストの奥村です。
以前、ネット予約でご来店して頂いたお客様よりこんなクチコミを頂きました！
BTB藤が丘店では、お客様の「生活スタイル」や「自覚症状」の改善が最も重要だと考え、マッサージ前・後の変化にこだわって日々精進しています^_^
さて今回は、
【会話と対話】って何が違うの？？について記事にしてみたいと思います。
皆様は、【会話と対話の違い】って何かわかりますか？
引用-広辞苑によると…
会話：
２人あるいは少人数で向かい合って話し合うこと。また、その話。
対話：
向かい合って話すこと。相対して話すこと。２人の人がことばを交わすこと。会話。対談。
だそうです。
しいて言うなら人数の違いですかね。
２人あるいは少人数で向かい合って話し合うこと。また、その話。
対話：
向かい合って話すこと。相対して話すこと。２人の人がことばを交わすこと。会話。対談。
だそうです。
しいて言うなら人数の違いですかね。
それでは、現代の代表的なコミュニケーションツール『LINE』はどうなんでしょう？
1名:1名のコミュニケーション = 会話
複数のグループコミュニケーション = 対話
になるんでしょうか…。
でも、LINEで1名:1名のコミュニケーションをしていても、向きあって話している訳ではないので、私は会話になるのではないかと思います。
世の中では、『会話力』を向上させないと、生きていくにはなかなか難しくなってきましたが、セラピスト・美容師・ネイリスト・アイリスト・エステティシャンなど、お客様と向き合って会話する
『対話力』
を向上させないと、お客様からの信頼は得られないのではないかと思います。
私が考える『セラピストの対話』とは…
「お互いの時間を使って、お客様の人格を認めたうえで、目的意識を持って、お客様が納得のいく結論を導き出す」
事だと思います。
ですから、様々なコミュニケーションツールが存在する現代だからこそ、
会話ではなく対話
を私は大切にしたいと思います^_^
長い文章にお付き合いありがとうございました
m(_ _)m
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