最初は社名なんか公表するつもりなかったけどハッキリと言います
大阪府豊中市にあるエディオン豊中店は酷すぎる。
１発目は
家のプレステ３が壊れたから急遽エディオン豊中店にて新しいプレステ３を購入
自宅に帰って設置やらセッティングしてて箱を潰そうとした時に気付いたんだけど、箱にエディオン豊中店の保証印を押してあるんやけど、その日付が購入した日よりも一月前のハンコが押してあったんです
ただの日付け間違いかと思い店舗に電話かけたら
「実は、先に購入予定だった人がおられまして、開封して中を確認して保証印を押したんだけど急にキャンセルされたので本日それをお客様に販売しました、保証印は押してしまったので、メーカー保証も１１ヶ月しかないけど、中身は新品なので問題ありません」
だと…
もう面倒くさくなったのでその場はもう良いですとこちらが下がりました。
２発目は
先月パソコンから火が出て、パソコンが壊れちゃって、エディオン豊中店にて修理見積もり出した結果
「埃が原因で出火してて、基盤が完全に壊れてるから修理に８万円と、中のデータを保護したいならプラス１０万程かかります」
合計１８万って新しいパソコン買えるやん
なんで購入して２年足らずのパソコンから火が出んねん
不審に思ってエディオンでの修理はキャンセルして、直接メーカーのTOSHIBAに連絡して型番伝えると直ぐに回収しに行きますと言われ翌日取りに来てくださいました。
パソコン調べた結果基盤の不具合で出火したみたいで、埃が原因ではないので無料で修理プラスデータは責任を持って全て保証しますとの事でした。
このパソコンはエディオンでは１８万の修理代がらかかるとの事だけど、結果無料で完全に治りました。
もちろんデータもそのまま残ってました
TOSHIBAさんありがとうございます！
３発目は！
ソニーのハンディカムの液晶が映らなくなったからエディオンに修理持って行ったら
「ソニーの商品はエディオンでは修理が出来ないのでソニーに出す決まりになってます。
それでソニーでの修理代金は定額制で23000円がかかるんです
23000円以内に収まったとしても23000円かかりますし、23000円を超えた分に関してはまた別途徴収することになります。」
まぁソニーがそう言っててそう言う決まりなら仕方が無いと思いエディオンにハンディカムを預けて、後日修理が終わったので取りに来て下さいと連絡が入ったので取りに行くと…
新人さんらしき店員が修理から帰ってきたままの梱包材に包まれた状態の商品を渡してきました。
それは良いとして、開封するとその中に一枚のシールが入ってたんです
それがこれです
修理店が西宮持込修理センターになってます
それと「お客様」とかではなく「顧客名」となってます
客に渡す書類に顧客名って言葉は使わないと思うし、修理代がイクラ以上は連絡必要ですとかってのもおかしいし、これは客に渡してはいけないお店の書類だろう。
まずソニーに出すって言ってて何故ソニーに出さない？
なぜ自社で勝手に修理するの？
エディオンに電話して確認すると
「ソニーに出す決まりになってると説明しましたけど、お客様に1日でも早く返せるようにウチで修理しました。
部品はソニーの物を使ってるで問題無いです。
それと、修理代金を返金するのでそのシールは返して下さい。」
まず1日でも早く返せるようにとか、ただの言い訳やん
それと、部品はソニーの物を使ってるから問題無いですって言うけど
問題はそこじゃないです
ソニーに出すと言いながらソニーに出さずに自社で安く修理して高額な修理代取ってるところです。
修理代返金するからシール返せって証拠隠滅？？
エディオンはソニーの商品は全てこう言う対応してるの？
こんなやり方詐欺やん
皆さんもエディオンに修理出した時に同じ目に遭ってませんか？
お気を付け下さい。