modeRita モードリタ
hair&body ヘアーアンドボディー


お客様とのお約束

1 施術前にお客様のご要望や髪の悩みをお聞きし、施術の流れ、料金、終了予定時間をお伝えします。
カット前にカウンセリング(今日どうしますかぁ~)をさせて頂きます。
今までに
上手く説明出来ないで言われるがままカットされ
こ・こんなはずじゃ無かった…

施術中
値段や終了時刻がわからない
でも聞けない…

なんて経験ありませんか?

そんな不安にはさせません‼︎

そしてカウンセリングでは
自分の髪の癖や生え方をまずは知ってもらいます‼︎

自分自身の髪の事を理解して頂くと
カット翌日からの再現性が高くなります。

カットした日は髪型が素敵で当たり前‼︎
プロが仕上げているんですから。



2 極力髪の毛に負担のかからない薬剤
施術方法を提供いたします。
髪の毛は必ず痛みます‼︎
痛んだら絶対に元には戻らない死滅細胞

髪の毛は紫外線・水道水・ブラッシング・パーマ・カラー・カットetc...などなど生えてきてからは必ず痛みます‼︎

そして

トリートメントをいくらしても治りません‼︎手触りを良くして誤魔化す事は出来ます 。

切れないハサミでカットすれば枝毛が出来ます‼︎

髪の毛の状態に合わせて薬剤や施術方法を選択しないと最悪な自体になります。

だからこそ

定期的にハサミをプロの研ぎ師(クロイワブレードサービス黒岩さん)にお願いし切れ味の落ちたハサミでカットはいたしません‼︎

薬剤や施術方法も髪の状態に合わせて最善の方法を選択いたします‼︎



3 お客様にとって不必要な技術や商品の販売はいたしません。
お客様の髪の状態に不必要なのに
トリートメントしませんか?
セットだとお得ですよ。
新製品なんですけどいかがですか?
などの

セールスはいたしません‼︎

勿論、お客様のご希望のスタイルに近づけるのに必要な整髪料や技術は提案させて頂きますし、ご相談にもお答えします。

今お手持ちの整髪料やシャンプーでご希望のスタイルが再現性出来そうであれば
その商品をお使い下さい。
お手持ちの整髪料をお持ち頂ければセット方法も一緒に考えます‼︎


4 施術後スタイルをお気に召さない場合 2週間以内でしたら何度でも気に入って頂けるまで無料でお直しさせて頂きます。
髪型イマイチなんだけど…
直してって言いにくい…

1本長い髪の毛がある
もみあげの長さが左右で微妙にちがう
パーマを弱めでってお願いしたけどやっぱり強めがいい

などなど何でも言って下さい‼︎
電話で言いにくい方はメールでもどうぞ。



5 お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め早急に改善します。
お店や技術・個人に関するご意見はなかなか言えるものではありません‼︎

だからこそお客様から頂いたご意見を大切にし真摯に受け止めより良いお店作りの為に活かさせて頂きます。



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