◆【お客様の自覚症状】
起動してからしばらくまともに動かない、何をするにもパソコンの動きが遅い。
◆【実際の症状】
「Kingsoft Internet Security」のプログラムの一つが暴走し、CPU使用率の99％を食いつぶしていました。
◆【処置】
「Kingsoft Internet Security」をアンインストールしました。また、帰宅後に再インストールするようアドバイスしました。
◆【結果】
正常動作を確認。
◆【その他】
お預かり時間...15分間、実作業時間...15分間、料金...\1,000。