今日のTOKYO FM「クロノス」にて聞いたこと。
『返報の心理』
という言葉があります。
これは日本人特有の心理で、
「一宿一飯の恩義」と同義語でもあります。
たとエバ、、
デパートなどの試食や試飲をすることで、そこにスタッフとの共感関係が発生。
試食したという『恩』に報いるため、その商品を実際に買ってしまう。
つまり、
「せっかくたべてもーたし、申し訳ないから買っていこか。」
ということです。
これはビジネスにも多用されていて、フリーカフェで有名な、「はりまや」もその一つ。
ビジネス手法の一環といえばそれまでですけど、いかにも日本らしいというか、武士（？）的な感じで、いーなーと僕は思いました。
iPhoneからの投稿