アットホームってどんな雰囲気？

皆さんこんにちは！

苫小牧拓勇東町の美容室

hair&make Terre ( 美容室テール )

店長の柏木で～す。

テールのサロンのイメージは
アットホームなサロン

今更アットホームって…って思いますか？
アットホームな雰囲気って聞くと
結構使い古されてきた感じがあるし
アットホームってなんだか気軽な感じ
簡単って思っている人多いんじゃないかとおもうんです

私が考えるアットホームはちょと違って
お客様はあくまでも気軽に、
でもスタッフにとっては実はすごく大変なんことなんじゃないか
『本当のアットホームって、けっこう難しいことなんじゃないか』とおもうんです

なぜなら、
アットホームって意味を調べると
自分の家にいるようにくつろげるさま。家庭的。
という意味なんですけど

お客様が自分の家のようにくつろげるって、
ま～お店の作りやBGMの雰囲気などが色いろあると思うんですけど

何より一番は、安心だと思うんです

たとえば
初めてご来店されたお客様が、安心してくれるてどういうことでしょう
希望を伝えやすい聞き入れてもらえそうな雰囲気、人柄
丁寧でスピーディーなプロの仕事、
丁寧で思いやりを感じる接客
そしてやはり仕上がりに満足することですよね

それらをなるべく早い段階から
お客様に信用していただき、安心していただくために
我々スタッフは、
毎日、めちゃめちゃ勉強して練習して
いろいろ想定して考えて
一人のお客様に安心していただくために
努力し技術を鍛えるんです

そうして初めて安心できる雰囲気が
伝わるんだと思います

だからスタッフがいつ何時も
お客様に対して気軽じゃダメなんです
アットホームだからタメ口ではダメなんです
素人の技術ではお客様に携わることはできないんです
気軽なの感じと、気安いのは全く違うんです。

だからスタッフが常にお客様のことを考え動く姿、
アシスタントの仕事がしっかりプロの仕事であることが
お客様の安心につながると思うし
それを鍛えるのが店主の仕事だと思うんです。

でもまたそれを、我々はあなたのためにすごく努力してるんです～～
って、訴えるのもどうかと思いませんか？

もしも、
久々に実家に帰って、くつろごうと思ったら
お母さんが、あなたが帰ってっきたためにこれが大変だ、ああ～忙しい大変だ～
っていちいち言われたら、
なんだか、ゆっくりなんてできないですよね～

だから、お客様にはその努力はあまり悟られてはいけない
練習してるって自慢しちゃダメw
美容師ですから技術を努力するのは当たり前
いつもスマートに軽やかに仕事をしなければいけません

だから
アットホームってけこう大変で難しいと思うんです

アットホームだから気安くて、技術も適当でいいなんて
絶対にありえないし、そんなお店は自分はやなんですよね(^^;;

ウチは以外と厳しいですよ～(^^;;

色んなことをお互いに乗り越えていくらこその

チームワークというのが、

お客様からは安心感や信頼に繋がるのかなと思っています。

でも考えてみたら当たり前のことですよね～

↓定休日の確認はこちらから～↓

スタッフ休日のお知らせ

スタッフ北川が無事に出産いたしました～(￣▽￣)元気な男の子です～～（≧∇≦）

まだまだ復帰の日程はまだハッキリ決まっておりませんが

（年内復帰は難しいと思われます）

決まり次第、ブログなどで報告させていただきますのでご確認をよろしくお願いします。

店長ブログ「スタッフ休日のお知らせ」より確認お願いいたします。