ホットストーンセラピー&リンパケア【スクール＊サロン】Naturalのみやちゃんこと龍辺京子です
いつも、ブログを読んで下さってありがとうございます
【お客様が集まるサロンづくりカフェ勉強会】
欠席者の方なくご参加頂きました皆さまありがとうございました
始まってすぐに、お互いペアになって第一印象として、相手の良い所を最低3つ言い合って頂きました。
この3つが以外と難しいんですが、ご新規のお客様がお越し頂いた時に会話に困らない為の練習になるからです。
ワークシートを使いながらお客様が集まるサロンづくりに大切な
お客様とのコミュニケーションの取り方やリピートして頂く為の会話術、人見知りを克服出来る会話の引き出しをお伝えしながら
お客様との信頼関係の大切さ、小さな積み重ねをコツコツとするからこそ
お客様と長いお付き合いをさせて頂いていることをお伝えしました。
その時々の細かいチェックポイント、対応の仕方、お客様への心配りと大切な5つのポイント、
1つの会話からサロンアピールに持っていき方や、お客様とのカウンセリングで会話が止まった時の会話のつなげ方など…
私が、実際どのようにやっているのか短い時間の中でお話をさせて頂きました。
また、ご感想は後ほどアップさせて頂きますね。
本日ご参加頂いた皆さまをご紹介させて頂きますね。
ご参加して頂いた皆さま、ありがとうございました。