相手が思わず答えたくなる質問のテクニック | 女性起業家のための「稼ぐ」しくみ
差押えのプロが教える交渉心理術 vol.62
2ヶ月前から写真撮影をはじめました。
先日、撮影した写真です。
この写真をみてどう感じますか?
友達は「ステキ♪」と言いました。
「ステキ」という言葉からは、
好印象を受けます。
けれど、その意味は「あいまい」です。
なぜなら、
「ステキ」から受けとる
印象や意味合いの解釈は
人によって違うからです。
例えば、
ステキ=すばらしい
ステキ=かわいい
ステキ=かっこいい
ステキ=クール
このように、
相手は、印象や意味合いを
自由に解釈できる。
さて、
人と会話する際、
話を弾ませたいばかっりに、
「どこに住んでるの?」
「休日は何しているの?」
「趣味は何?」などと
相手に質問を投げかけ続けた結果、
なんだか会話がギクシャクしてしまった経験はありませんか?
人にはパーソナルスペースがありますが
心にもパーソナルスペースがあるのです。
相手に心を開いていないうちに、
ずけずけと質問されると、
自分のテリトリーに土足で踏み込まれているように感じ、
それ以上の進入を拒絶したくなるのです。
では、相手に拒絶されないように
質問するにはどうしたらいいのでしょうか?
先ほどの例でいうと
「どこに住んでるの?」
⇒「どこに住んでいるか興味があるのです」
「休日は何しているの?」
⇒「私はゴルフをしていますが、○○さんもゴルフをなさっているのかなぁ、と思って」
「趣味は何?」
⇒「あなたがどんなことに興味をもっているのか、知りたいなぁと思って」
というようになります。
いかがですか?
直接的でなく、間接的に表現すると、
質問がソフトになりましたね。
これは
NLPのミルトンモデルを利用した質問。
ミルトンモデルとは、
催眠療法の第一人者として知られる
「ミルトンエリクソン博士」の
言葉づかいを分析・体系化したものです。
会話にうまく取り入れれば
あなたの人間関係がスムーズに
なることでしょう。
次回は
必ずイエスを導く会話のコツをお届けします。