教室の集客の話

今度はブログ、Facebookを始めてからの教室の集客について書こうと思います。


まず、サークルは毎回の予約だったので、

みんな好きな時に休んだりきたり、

参加者が安定しなくて、、、


それまでは、

その日のうちに次の予約を取る、

予約してない人にメールしてきませんかー？と言う


の2パターンのみだったのですが、

facebookグループを作って、

今月の予約状況が見られるようにしました。

そこで初めて、残席表示を出してみたら

facebookで見たんですけど、この日空いてますかー？


と問い合わせが来るように


それから、埋まるたびに残席表示を変えて

今週の空き状況をこまめに

グループにUPするようにしました。


それからは、満席が出るようになってきたので、

いつも来る方を優先するために、

毎月1回目のレッスンに来た方に先行して

来月の予約を取ってもらうことに。


そしたら、

だいたい４週全部とか、３週全部という予約を取ってもらえるようになり、ほぼ８名満席に。

空いたとこだけfacebookグループにあげるというやり方にしました。


で、満席が続き日、によってはキャンセル待ち５人とか出るようになったので、

当日にキャンセルがあっても、満席にできるように。



もう大行列



なんですけどね、

あまりに行列だったもので、

来れないかもしれないけど、当日キャンセルすりゃいいから

４週全部押さえとこう。的な予約が増えちゃったんですよ。

急なお休みも大丈夫よってことで始めたので、

キャンセル料貰ってなかったから。


ひどい人なんて、１０回予約して２回しかこないとか。

さすがにその人は、これから当日問い合わせして空いてたらくるようにしてください。って断ったけどね。


そこまでひどくないまでも、

キャンセル率が驚異的になったので、

そんな適当に扱われるなら続けられないわいっ！！！！

と思って行列のできてるなか辞めちゃいました

コンサルで大行列作ってるなかこんなこともやってたんですよー。

まだ１年半前のことです。



月謝制の英語教室の方は、

着実に生徒を増やし、３０人くらいになってました（あ。ちなみにベネッセはやめて自分の英語教室を始めてからのことです）


サークルにきてる赤ちゃんたちが、定期的に来れるクラスが欲しい、

３歳でサークルは卒業だからその後のクラスが欲しい。

というので、年少さんの月謝制のクラスも作りました。


さらにブログを使って、体験教室の案内をしたりしましたね。

普通は体験レッスン1回無料だったんだけど、

夏休みとか、春休みとかの体験がわっと増える時期には

体験レッスンに来て入会を決めてくれたら、月３回レッスンのあと２回無料で受けられます。

というキャンペーンを始めてから

どーんと体験教室参加者が増え、

その分入会者も増えました。


これも、横須賀市のイベントに無料体験教室として提供したりして

市のチラシとか冊子に乗せてもらったり。


ハロウィンとか、クリスマスは生徒以外の参加もオッケーにしたりして広告費をかけずに認知度広げることに頭を使ってました。


まとめると

facebookグループで空き状況をUP

お得意さんへの先行予約を取る

お客様の声で年齢の幅を広げた

体験レッスンでキャンペーン

市の力を借りる（いつでも使えるものはとことん使う）

クリスマスなどのイベントを使って認知度UP



こんな感じでした～。


あ。まだぜんぜんfacebookとブログでの集客話ではなかった（笑）


子供がモリモリのハロウィンパーティは生徒の人数増えすぎちゃって、

連続３DAYSやってたからねー

英語教室でうまくいきだした話

前回はマーケティングなしで開いちゃったので、

何をやっても大して集まらないなあという時期の話でしたが、

今回は生徒が増えだした話です。

体験教室の問い合わせで

土日のクラスはないですか？

というのがありました。

土曜日はできないこともなかったので、

土曜日にクラスを開設したところ、

すぐに三人集まり、

その兄妹、お友達、親戚など人が人を呼んで

土曜日だけで最大15人くらいの生徒がいました。

他の曜日全部足しても15人くらいだったのに（笑）

お客さんの声

共働きで保育園に通わせていると英語教室がなかなかない。

に応えて正解でした。

あと、自宅でやってた教室を実家でも開くようにしました。

で、生徒はやっぱり増えました。

たった一駅しか離れてないけど、

小学生は1人で徒歩でくる子が多いから、学区内でないとこないのよね。

その後、ベネッセは年中さんからの受け入れしかできなかったのに

0から3歳の英語教室ないかなー？

急な体調不良とかで休んじゃうから、一回ごとに払う月謝制ではないとこないかなー？

子供の送り迎えが大変だから、

ママも参加できたらなー。

の声にすべてお応えし、

英語サークルをたちあげ大盛況に。

ただ始めただけでやっぱり知ってもらえないので、

マーケティングありきで始めたこのサークルも、

ポスターを貼れるところを探しました。

郵便局とか、子育て支援課とか、子育て広場とか。

本屋さんとか、スーパーとか。

特に本屋さんはエレベーターが開いて目の前が掲示板だったので、結構そこでみましたって人が多かったな。

あとは、市がやってるまなびかんというのに登録して、

市のお知らせに載せてもらったり、HPにも載ってたり、

市役所にチラシ置いてもらった。

わたし結構いろいろやったな

あとは、はじめてくるときにお友達も一緒にどうぞと必ずいう。

そうするとたいてい連れて来てくれるんだよね～。

それから、サークルは月謝じゃなくて、毎回予約毎回払いだったので、

帰りに次の予約を取ってもらうようにしてました。

予約が入ってない人にはメールしたり。

そのころはまだブログもFacebookもやってなかったから、

かなりアナログに集客してますね。

まとめると

おきゃくさんの声をサービスに反映

(曜日が変わると集まる人の層が変わった)

(まわりの英語教室で土日いけるクラス、0から3歳のクラスがなかった←差別化)

場所をふやしてみた

チラシを子供連れが来そうなとこに置く

ポスターを子供連れが来そうなとこに貼る

お友達も連れて来てねという

市の力を借りる(使えるものはなんでも使う)

帰りに次の予約を取る

予約入ってないひとに次いつにするー？のメール

なんかこうして書いてみると、申し訳ないくらい

フツー（笑）

でもこれから教室を始めようかなという方はぜひ参考にしてみてください。

次回はブログ、Facebookを始めてからの教室の集客について書こうと思います～

英語教室を始めた話

いろいろやってたので、

どうやって売ってたかという話を書こうかな。

と思い立つ。

まずは、英語教室の話。

ベネッセのこども英語教室だったので、

こどもチャレンジとかをとってるお宅にDMが入るんです。

無料で一回体験教室を受けられるので、

まあまあ問い合わせはあって、

それでほぼ100%に近い集客をしてもらってました。

で、スタートは

お友達グループ4人組、2人組、兄妹、一人

の4クラス9名でした。 

月収は2万円弱（笑）

マックス6名のクラスだったのに、一クラスの人数が少なく、

どこもかしこも効率が悪い

だから、ポストインも頑張ってました。

チラシを配るって言ってもマンションの新しいとこはセキュリティがうるさくて配れないし、

古～いマンションと、一軒家をお散歩がてら。

でも千三つと言われてるだけあって、

反応はイマイチ

無料体験までは来るものの、、、みたいな。

でもやりましたよ何千枚も。

あとは、体験教室に来るけど入会しない人を

どうやってクロージングするか考えました。

体験教室でその場で入会を決める人もいれば、

家にかえって考えますって人もいるじゃない。

その人に電話して、その後どうですかー？

みたいな。

うるさくて落ち着きのない子→元気があっていいねとか。

引っ込み思案でおとなしい子→お話がよく聞けるねとか。

いろいろと褒めてみたり、、、

それと、近所のはれそうなとこにアタックして

ポスターを貼ってもらったり。

でも、それらの地道な作業は今考えたらものすごい労力をかけてるのに、どれも大してうまくいかなくて、、、

それもそのはず

だって、この英語教室。

考えてみたら

自分100%の起業だったからだ！！！

子供が生まれたら家で仕事したい！

私ができることは英語！

自分の子供にも英語を教えたい！

はい！英語教室。

みたいな。

ああマーケティングがなかった

あ痛たたたた、、、、

※良い子は真似してはいけません

次回は起死回生、成功したパターンの英語教室のお話です。

【残席わずか！】長谷川裕美さんとトークライブ

大人気のコーチ長谷川裕美さんとコラボでトークライブします ( *´艸｀)


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ちょろく勝つ！で有名な藤川美帆さんと

 

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そんな、起業女子に絶大な人気の２人が
どんなお話をしてくれるのか？すごく楽しみですね～♡

もうわくわくが止まりません。
このような機会は今後、訪れるかどうかわかりません。

是非この機会にご参加くださいね。

当日の簡単なスケジュールは下記のとおりです。


＜藤川美帆×長谷川裕美　トークライブ＞
日　時：4/14（木）
10：00～12：00　トークライブ
12：00～14：00　ランチ交流会（お弁当を手配致します＊別途有料　持ち込み不可）
定　員：30名　残席９！
場　所：渋谷
費　用：12,000円
(お弁当代は当日別途徴収致します。1000円程度）持ち込み不可

お申し込みはこちらから

https://ssl.form-mailer.jp/fms/667e480f266389

皆様のご参加おまちしております


桜井希和子