先日、5月9日。
大阪で開催されました【エステティックグランプリ関西】
弊社 【NBLⅡ烏丸店】が
♥顧客満足ランキング関西NO1
♥技術部門エリア決勝入賞
に選ばれました
本当に皆んないい笑顔
仲間の喜びを共に感じ合える素晴らしい経験となりました
この日の為に、スタッフ皆んなで、手作り感満載の応援グッズを作り、応援してくれました職人芸のようなうちわは、弊社手作り女王半井が制作！さすが！気合が違います
そして、法子先生のご家族も全員ご招待させていただきました
今回、彼女は当初、この、大会の代表エステティシャンになることを悩んでました。
でも、私は今の彼女だから出てもらいたいと思いました。
彼女は夫婦共働きの二人子供を育てながらの短時間社員です
でも、弊社に於いては彼女の結婚・出産・産休・復職・時短という働き方の前例がなく、彼女ともう一人のスタッフが初めてNBLでのママエステティシャンでした。
共働きで働く為には、家族や子供の協力はもちろん、会社や職場の仲間のサポートが必要不可欠ですが、初めてのママエステティシャンと一緒に働く職場。
子育てしながら働くと言うことは、共に働く職場仲間の理解と協力なしでは成り立たないものでありますが、前例がない場所に道を創るのは本当に双方にとって、簡単な道ではなかったと思います。
そして、子供がⅠ歳に満たない状態で保育園に預けて働くと言うことは、出産初めてのママからすると、家族にも、職場にも、子供、自分自身にも様々なプレッシャーがあり、責任感の強い彼女は当時、相当仕事の両立に悩んだと思います。
しかし、その時を乗り越え、沢山の人達に、サポートされている彼女だからこそ、【感謝の気持ち】に応えるに相応しいチャンスが彼女の目の前にやってきたのだと思いました。
【働くママの輝く後ろ姿を子供や、家族に見てもらいたい】
【共に働く職場仲間に未来の輝くママエステティシャンの希望の人であってもらいたい】
【感謝を持って行動すれば人は幸せにいつでもなれる】
弊社の企業理念でもあり、NBLの存在価値理由。
NBLはエステを売るサロンではなく、『幸せに成るための自分になる場所』と思い、今も経営を続けています。
そして、その為にプロセスにもこだわりあがります。
実現するなら妥協のない、結果が出せる技術とプログラム
最高の技術にふさわしい、人間力の高い社員育成
人を幸せにして、自分が幸せになるマインドの共有。
この３つの思いをきっと、彼女なら、理解しているし、きっと、形に出来るだけの努力をしてくれる人であると信じておりました。
だから、今回の彼女の入賞は本当に感動であり、感謝でした
よく、エスグラって、接客をジャッジされたり、知らない人に、点数をつけられたり、自社の事を批判的に言われたりと、覆面調査において、マイナスの印象を持っている方も多くいらっしゃるのもわかります。
実際、私も何度かなんだ？この、評価内容は？
みたいな感じで『評価者への不満』を感じたこともあります
。
でも、その『評価者＝お客様』だとしたら、、、
という目線で素直に、謙虚に受け止めて、改善に尽くすことで、どんどんNBLは変化成長をしていきました。そんな改善チャンスを頂いたのもエステティックグランプリの存在のおかげだと本当に思います。
そして、良いお店作りとは、突き詰めると、『素直力』と『感謝力』を高める以外に成長は無い。のだと、改めてこのエスグラの取り組みを通じて感じる事が出来た事でもあります
『何の為の評価か』
『誰のための改善か』
入賞や、評価は結果として、ありがたいことなので、素直に喜びます。
でも、決して、その評価にだけ喜んでいるのでなく、その『プロセス』と『参加目標』が実現したことをに喜びをNBLスタッフは全員感じているのだと思います
本当に、弊社スタッフは皆んな、素直で、優しく、互いを思いやり、互いの価値観を尊重しながらも、成長の為に叱咤激励を言い合える仲間に、変化成長をしてくれていることに感謝です
それは、山内マネージャーの存在と、畑中店長の成長、そして、その影で支えてくれている仲間の存在が、今回の結果を導いてくれた、皆んなでリレーションした幸せのバトンだと思います
誰か一人でも掛けたいたらこんな幸せな気持ちでこの喜びを感じられていなかったと思います
次回は7月4・5日に開催の横浜パシフィコの全国大会です
7月は全国大会やら、NBL感謝祭イベントやら、さらに！！娘のチアダンスの発表会やらい、祇園祭やら、なんやらで、本当に熱く、めまぐるしい月になりそうですが、とにかく、前だけをみて、出来る限り準備を行い、『感謝還元2018年 上半期』を締めくくりたいと思います
既に、スケジュールがパンパンですが、NBL仲間を信じて、力を借りて、頑張りたいと思います
法子先生＆NBLみんな！！エステティシャン人生を共に最高に楽しみむ夏にしていきましょう！
AIRU
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