メールで無料で教えてと言われるときの対処法
自分だけの魅力を引き出し売り出す！
自分ブランド構築コンサルタントの住福です。
今日ははるばる京都から
やさしいブログの松田さんが
アメカフェを開催にいらしてたので
ずうずうしくも参加させていただきました(^ ^)
あ。
画像間違えた！
こちらです。
相変わらずのやさしい松田さんっぷり！
アメブロ初心者の方は、 ぜひ松田さんのブログをご覧ください(^ ^)
すごく参考になる記事が沢山ありますよ！
私も松田さんのブログにお世話になりまくりましたー(//∇//)\n
さてさてー！
先日【良い人になればいいのか！？】
という記事を書きました(^ ^)
その流れでこんなご質問をいただきました。
セッションした方から、メールで
「こんなときどうしたらいいですか？」的な質問をしつこくされます。
最初はちゃんと返すのですが、
次第に有料レベルというか、何度もメールで質問されてしまい困ります。
こういうときの対処法ってどうしたらいいですか？
「こんなときどうしたらいいですか？」的な質問をしつこくされます。
最初はちゃんと返すのですが、
次第に有料レベルというか、何度もメールで質問されてしまい困ります。
こういうときの対処法ってどうしたらいいですか？
はい。
アルアルですねー(^ ^)
お金を払って頂いて
セッションしているだけに
そんな冷たい対応もできないでしょう。
これくらいの事だから
教えてあげてもいいかなー
というのは分かりますが、
それが常習化すると自分もお客さんのためにもなりません。
ちなみに私はというと
こちらこクライアントさんに
３つの解決策をアドバイスさせていただきました。
ズバリ対処法！！！
対処法は３つあります。
他にも何かしらあると思いますが私のオススメは、、、
①再セッションを促す
②新たにメール相談コースを作る
③申込み時点でメール相談込みの価格にする
という感じです。
解説していきますね(^ ^)
①再セッションを促す
一番こちらがシンプルですね。
ただ言い回しが難しいと感じる方がいらっしゃるかもしれません。
私の場合は、2〜3往復はしっかり丁寧に返信・対応します。
が、前述の方のように
長く続くなと思った場合は
「メールだと長くなるので、再度セッションにご予約いただけると助かります。
→ リンクURL 」
という感じで送ります。
すると相談が終わるか、
ちゃんと予約してくれます。
人ってタダでもらったものは
大事にしないし、ちゃんと受け取れません。
なのでスパッと伝えましょう！
②新たにメール相談コースを作る
このままですが
メール相談のコースを作り
そちらに誘導するといいですね(^ ^)
一カ月メールし放題とか
何通いくらとか。
ようはお金を貰ってないのに
タダで提供することにモヤっとするわけです。
なのでちゃんと頂けるように
コースを準備するといいですし
そんなコースがあるとなると相手もメールのやり取りは有料だと認識してくれます。
【メール相談は無料じゃないよ！】
と、伝えることがとても大事ですね(^ ^)
③申込み時点でメール相談込みの価格にする
こちらは最初からセッションに
メールフォローをつけておくというコトです。
なのでメールフォロー込みの
値段設定にしておくといいですね。
また回数や期間、返信時間などルールも明確にしておきましょう。
寄り添うことも大事ですが
依存させないように適度な距離をつくるのはさらに大事です。
依存される方も、する方も
あまり良いことはありませんので(^_^;)
まとめ
ということで、メールでしつこく相談される。無料で色々と求められて疲れる！
そんなときは
①再セッションを促す
②新たにメール相談コースを作る
③申込み時点でメール相談込みの価格にする
といったパターンで切り返してみて下さい(^ ^)
前述しましたが
人ってタダでもらったものは
大事にしないし、ちゃんと受け取れません。
またタダであげまくってると
自分のサービス自体がそれだけの価値になってしまい兼ねません。
プロだからこそしっかりと
【お金】と【情報・エネルギー】を交換して下さいね(^ ^)
そのバランスがやはり上手いなと思うのが、この方です！！！
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Next Innovation 住福 純
私は福岡だけでなく、北九州、久留米、熊本、長崎、佐賀、鹿児島、大分、宮崎などの九州各地から、東京、大阪、名古屋、北海道、海外まで多方面でコンサルを行っています。
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