仕事においても何でも失敗した事って沢山あると思う。
僕も沢山してきました！
今は失敗と思っていませんが、
当時は失敗と認識していたような気がします。
よく失敗の数だけ大きくなれるなんて言葉があるけど
失敗した時に失敗してしまって立ち直れないで
凹んでしまっていることがある。
それってその時間がもったいないし、それを活かして前に進んで欲しい
でも！！
まず大前提に失敗しちゃだめです！
お客様相手のお仕事なので！
失敗は大前提、してはいけない！
その前提での話！
IENAでは
『失敗』についてそれを瞬時に自ら、
『発見』と思うお店の社風を作っていきたい！
すぐマインドを起動修正して前に進む事が大切な事なんじゃないかなぁと思う。
失敗したからってずっと凹んでいたら
その後接客されるお客様も嫌ですし
失敗してしまった時に本人もなんか雰囲気的に
ある程度反省して落ち込んでなきゃと思って行動を修正できないでいたり
先輩もある程度怒ったふりしていなきゃいけないとか、、、
この時間って全てにおいて結構無駄な気がしていて
僕的には凹んでしまっている時間をなるべく
無くして2秒で切り替えてほしいと思っていて、
失敗したらまたその分、いや、
それ以上にお客様に対して取り返せばいいじゃん！
一つ失敗してしまったら、何かそれを超える何かで
すぐに取り返すマインドセットする雰囲気を作っていきたいです！
僕自身も仲間に要求する以上は
“失敗を咎めないっていう文化”を
すごく意識していこうと思っています！
どんな事でも起こってしまった物事について
ポジティブなマインドに捉えられる人になるように意識してるし、なってほしい！
捉え方次第で、沈まずに切り替えられる人！
“失敗は成功の元” “失敗の数だけ強くなれる”
その大前提でまず、失敗はしちゃダメ！
仕事の失敗は仕事で取り返す！
いつまでも反省して沈んでいないといけないルールは撤廃して
“失敗したら2秒で切り替える”
これがルールにしたい！
何か失敗してしまった時、
責任持って辞めますって方いますが
それはただの逃げだと思うし
こういうの全部なしです！
その失敗をそれ以上に取り返してこそ
認められる事だし
本人が忖度して勝手に反省してることも多いので
このルールを設けたいと思っています！
前のめりで一生懸命に走ってるやつが
転んだ時は立ち上がるようなルールなので
転んでもすぐにでんぐり返ししてまた遅れた分を取り戻すように猛ダッシュして突っ走れるマインドセット！これ素晴らしいじゃん
やっぱり上司としては早く立ち直って次に目を向けてほしい、、、
そんな気持ちでいます！
でもね、、
本当に凹んでしまっている時もあると思うので
それで2秒で立ち上がれって言われてもさすがに
本人は辛いだろうから
その時は手を貸そうと思っています！
【失敗】でなく【発見】というマインドセット
すごく大切ですね！
気にするなよ！！
次に切り替えていこう！
よし！また明日からの自分頑張っていきましょーや！
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