お客様の声(アンケート)

ファセラではサロンホスピタリティー向上の為に
アンケートを取らせて頂いています。
今回は「ファセラを利用して頂いている理由」についてです。
ここにご紹介させて頂きます。

　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　

○自分に似合う髪型にしてくれるし、技術がスゴイと思うので
　もう他の美容室には行けません
○カラーもいろんなニュアンスで毎回変わっていくのも嬉しいです
○あとは気負わず話せて相談にも乗ってくれて気分もすっきりさせてもらっています。
○インテリアも好きで居心地がいいし、スタッフ全員がいい人なので
　ここに来るのが楽しいです。






　　　　　　　　　　　　　　

○センスの良さ(人も店も全ての)
○常に変化、進歩してる所に自分自身も変化しなくてはと
　シゲキされる
○カットや会話によって自分の気が付かない自分を発見、気付く所がこの美容室にはあります

○似合った髪型にしてもらえる
○適切なアドバイスでいつも満足な髪型になる
○切った後でも(日にちがたっても)セットに苦労しない

○空気がきれい
○(お)客(様)の健康を考えてくれている
○カットの技術が優れている
○ヘアースタイリストの考え方が職人気質を感じ心地よい

○清潔で薬品等にも信頼がおけるところ
○ていねいに対応頂けるところ

○安心感がある
○情報交換の場
○人と人の付き合いだと思うので長く付き合った方が
　より充実して生活が豊かになる気がするから

○親しく会話ができること
○「カット」の時間が事務的でないこと
○髪が長くなっても若く見られて手入れしなくてもいいこと

○自分の髪の長所短所をよく分かってくれる
○スタッフの人柄が良いので毎回行きたくなる
○おしゃべりも楽しいです
○髪のこと詳しく分かりやすく説明してくれるので信頼感がある

○この１０年で２回位他サロンに行ったことがありましたが
　やっぱり戻って来てしまいました
○安心感、空気感・・・？！また来たくなります

○カウンセリングをしっかりしてくれるから
○細かく説明しなくても希望した髪型にしてもらえるから

○髪の特徴をよく理解していただけてると思っている
○個々に適したヘアケア対応して頂けるので安心して任せられる
○プロに接しているといろいろケア相談できる点も大きな魅力

○お店の雰囲気がステキなのとスタッフが優しく楽しい所です
○担当してくださる方もどんなに初歩的なことでも答えてくださるし
　一緒にヘアースタイルを考えてくれるのがとても嬉しいです

○いつも同じ髪型ではなく、常に新しいスタイル提案(提供)してくださるからです

○肌にやさしい商品を常に考えて努力を重ねているところ
○夜遅くまで営業しているので会社の帰りにも利用出来る

○説明が苦手なので何となくしか伝えきれないことを
　読み取っていただけるのでとても助かります
○長い付き合いなので他の所へは怖くて行けません

○最初に友だちに紹介してもらったので一緒に来ていた
○かみの毛をきってから一週間ぐらいたったころからとても馴染んで来るのがよい
○来た日だけよくても意味が無いから
○雰囲気も落ち着いててよい

○気をつかわないですむ
○お客様に対してはいつも程よいサービスが出来ているところ
　(さり気ない感じが良い)

○良い悪いをはっきり答えてくれて、その時々(髪の状態、気候等)に合わせて
　髪型を提案してくれる
○話もよく聞いてくれる
○カラーがとても好き



みなさま、ありがとうございました！！
また次回のアンケート楽しみにしていてくださいね。