本日もとっても有難い、お客様の声をご紹介させていただきますm(_ _)m
20歳代
まつ毛エクステでご利用いただいているお客様です♥︎
【いつも要望通りにしてもらえるので嬉しいです。いつもより少しだけ少なかったことがあったとお伝えしたら、その次から毎回気にして下さって本当にありがたいです。
元々、つけまつげだったので本数多めなのが嬉しいのですが、他のお店と比べてもPoolFuturさんは、たくさん付けて下さるのですごくお気に入りです。
これからも宜しくお願いします。】
とっても嬉しいご感想をありがとうございました‼︎
時々、こういう事を言ったら、担当スタッフがオーナーに怒られるかな？
嫌な想いをさせてしまうかな？
という優しいお心遣いで、気になる事を我慢されているお客様がいらっしゃいます。
私はお客様からお叱りメールなどをいただいたとしても、スタッフを怒る事はしません。
ただ、その事を真摯に受け止めず軽く考えていたり、ヘラヘラしていた場合は思いっきり叱ります。
お客様から貴重なお時間をお預かりし、大切なお金をいただいているからには、全てを真摯に受け止めなければいけないと考えるからです。
それ以外の事は、何故このようなご意見をいただいたのか、しっかり向き合ってもらうために考えてもらい、報告してもらいます。
お客様からのご意見は、私達を成長させ、強くしていただけるのです。
もし、何か気になる点などございましたら、我慢せず何なりとお申し付けくださいませm(_ _)m
何度も言いますが、いただいたご意見は、私達を成長させる貴重なご意見として、必ず今後に生かします。
スタッフが傷つくとか、嫌な想いをする…ということはありません。
仕事や日常で疲れたお客様が、
『ただいまー』
ってつい言いたくなるような、暖かくて愛情いっぱいのサロンを目指し日々努力し続けます。
O様、お忙しいなか嬉しいご感想を本当にありがとうございました♥︎
また、お待ちいたしておりますね♪
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