美容サロンの為の接客セミナー開催のお知らせです✨
今回、接客セミナーを
開催させていただくにあたり、
私の想いを少し読んでいただければ嬉しいです。
私がネイリストになったのは
１年間の専門学校を卒業して、19歳の時でした。
その頃は資格も二級しか持っておらず、
周りには２年間の専門学校を卒業した
年上の人ばかり。
そしてサロンには
技術の腕も、経験もある、顧客様が沢山いる
先輩ばかりでした。
そこで私はお客様を集めるために
どうすればいいか。
技術は絶対に
今すぐには敵わない…と思った時に、
「気づかい」なら今すぐ私にも
出来るんじゃないかと考えました！
接客では誰にも負けないように、
気づかいが出来るネイリストになろうと
決めました。
その頃から負けず嫌いなんです（笑）
そこから一年目にして
お客様は指名をくださる様になり、
お客様のニーズに応えたアドバイスに
自信がもてるようになったので
技術研修中でも商品の売り上げは一年目から
常に上位の方でした（笑）
そして三年目に店長を任されるようになりました。
なので昨年、サロン独立をした時にも
「お客様に寄り添う接客」というコンセプトを
第1に、とても大切に考えております。
それは、今でも変わりません。
どうやったらお客様の不安や、要望に
応えられるネイリストになれるか、
常に考えております。
そこで、今回その様な接客スキルをあげたい、
技術だけではなくきちんとした接客マナーを
学びたいという方々の為に
今回、接客マナーの専門の先生をお呼びし、
当サロンで接客マナー講習を
開催させていただく運びとなりました。
こんな方はぜひご参加いただきたいです✨
・これからネイリストになりたい。
・ネイルサロンで働いているが接客マナーをきちんと見直したい。
・ネイリストとして接客で差をつけて、指名や売上増につなげたい。
・ネイリストとして独立する為にまず接客マナーを勉強したい。
・自宅サロンをしているが、接客をきちんと見直して他と差をつけたい。
もちろんネイリストだけではなく
アイリストや、美容サロン勤務の方でも
参加可能です✨
以下、セミナー概要です！
ネイル大学
三ッ矢玲子先生による
【美容サロンのための接客マナーセミナー概要】
①接客マナーとは何か
②第1印象の重要性を理解する
③お客様のニーズを理解する
（ペルソナ理解）
④サロンで必要なマナー
・表情
・話し方（敬語）
・立ち居振る舞い
・身だしなみ
⑤カウンセリング
⑥プレゼンテーション
⑦クレーム対応
⑧心構え
⑨キャリアを考える
サロンで必要とされる接客マナーを基礎から応用まで学び、様々なワークを通して実践的にトレーニングできる内容です✨
終了後、ネイル大学よりディプロマが発行されます。
講師のご紹介
三ッ矢玲子先生
■日本マナーOJT インストラクター協会
マナーOJT インストラクター
■日本ネイリスト協会本部認定講師
■国家資格キャリアコンサルタント
■TCS認定コーチ
自身も現役ネイリストである経験を活かし、美容業界
を中心にサロンワークにフィットした接客マナーセミナーを
行っている。
国家資格キャリアコンサルタントとして、大学等でカウンセリング、キャリアデザインの講義を担当。
コミュニケーション力と自己分析をテーマにした
ワークショップ・セミナーなどを企画・開催している。
日時 2018年12月7日金曜日
10:30〜15:00 (休憩30分)
場所 RAMUSE ForYour Beauty サロン内
阪急・御堂筋線 梅田駅 から徒歩10分
JR大阪駅から徒歩10分
詳しくはこちら →アクセス
受講料 5000円 (※ディプロマ発行代込み)
テキスト代 1500円 (税込1620円)
ネイル大学 美容サロンにおける接客マナーテキストをお持ちで無いかたはこちらで準備いたします。
既にお持ちの方は受講料のみで可能です。
お申込み方法
明日5日(月曜)10時よりメールにて受付致します。
①お名前
②お電話番号
③テキストの有無
受付後、お振込いただき申込み完了となります。
ご質問などもメールで受付致します。
こちらまでご連絡お待ちしております。
riyo1621@gmail.com
ぜひ皆様と技術だけではなく
ネイリストの接客スキルの向上に
プラスになる時間を過ごしたいと思います！
お申込みお待ちしております✨
RAMUSE ForYourBeauty
代表 市川理世