《キャンセルポリシー》
ご予約のキャンセルや変更は
下記のように対応させていただきます。
当サロンは特にプライベートサロンであり
1人のお客様のためだけにその時間を確保するのです。
例えばお一人の時間は
６０分の施術であっても３時間の枠は確保してます。
交通事情やお仕事の都合、止まれぬご家庭の諸事情などの理由で遅れてもいいように
施術中は寝ちゃうから最初や終わってからゆっくり話したい方の為に
後のお出かけの為に時間をかけてメイクをしたい方の為に…そして何より
その日のお客様の体の状態で、ご予約メニュー以外になっても対応できる様に・・・そしてご予約の開始時間も
10時〜
13時〜
16時〜
というようなスタート時間をきっちり決めるわけでもありません。
掃除もせずに、お客様とほぼ同じ時間にサロンに出勤する
セラピストさんやエステティシャンがいると聞いた事もありますが
遅くとも1時間前にはサロンに入店し
空気の入れ替えから掃除、タオルの温め、ベッドを温め、ドリンクの準備などをしてます。
自分の気持ちを押し付けるわけではありませんが
THALASSAに通うことが
癒しやパワーチャージ、
ストレス解消だけではなく
ステータスでもあって欲しいと思ってます。
そのような想いで準備しているため
この想いがわかる方にご来店いただきたいと思います。
更に、キャンセルするのが申し訳無くて
キャンセルできないというお客様の想いも伺いましたので
お客様に罪悪感なくキャンセルしていただくためにも
キャンセル料を頂戴しております。
「もしかしたらこの日空いてる？」と
通常キャンセル料は７日前より発生致しますが
3日前までにご変更の提案をいただくのは
OKです！
同じ月内で変更ができる場合のみ
キャンセル料は発生しません
(コースチケット制、オンラインコースの方も
当日キャンセルは1回消化など条件は同じです)
例えば7月15日の予約がキャンセルだとしても
7月16日〜31日の間で、
15日の分の施術をお受けできるようであれば、
キャンセル料は発生しませんが、
8月1日しか日程が合わなかった場合は
キャンセル料を申し受けます。
同月の変更ではなく、キャンセルという場合にも
キャンセル料を頂戴いたします。
当日キャンセル 100%
１日前 70%
２日前 70%
3日前 50%
4日前 50%
5日前 50%
6日前 30%
7日前 30%
この料金に関しましては
一度キャンセルの時点でご精算(お振込み)という形を取らさせていただきます。
次回の予約でまとめて払うということは致しませんのでご了承くださいませ
また、
継続セッション、
コースチケットの場合
途中で解約の場合、いかなる理由でも
返金はできません。
商品発送後、
商品の不備による交換は致しますが
その他の理由ですと
未開封であっても返品はできかねますので
ご注意ください。
【出張エステ時・
オンラインセッション時の
キャンセルポリシー】
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【キャンセルポリシー・よくお読みください】
・ご予約お申込み時点で30％、
入金後のキャンセルは100％を
手数料として頂きます。
・ご予約の変更は1予約に対し1回まで承ります。
・万が一サロンの都合で （病気・けがをして1年以上動けない場合）は全額返金・もしくは復帰後、優先的に予約受付とさせていただきます。
・通常の予約変更をお願いする場合で、お客様が予約をキャンセルされる場合には、キャンセルポリシー適用となります。
ーーーーーーーーーー
どうぞよろしくお願いいたします。
予約フォームよりも簡単にやり取りができます。
LINE@限定のお得な情報もありますよん
こちらからご登録どうぞ。
上記が無理な方は
ID @iena-san
で検索してください
イエーナ
THALASSA idiotico salo-ni
待合室はございませんのでご来店はご予約時間の５分前よりお願いいたします
予約TEL 052-938-3017
(施術中は出るわことができません。後ほどお電話させていただきますので番号通知にておかけください）
【所在地】
４６１−０００１
愛知県名古屋市東区泉２丁目１−２８
Viare storia 603
【最寄駅】
名古屋市営地下鉄 桜通線「高岳(たかおか)」下車 １番出口徒歩５分
【最寄りバス停】
東片端(ひがしかたは) 栄方面バス停目の前
【駐車場】
無し。 マンション裏手など近隣にコインパーキングあり（２００円/１時間程度）
【営業時間】
１０時〜最終１７時受付)時間外対応あり）
【休日】
不定休
名駅、久屋大通、栄、金山、高岳、東方端でサロンをお探しの方にも当サロンへ起こし頂いております。
また名古屋市内、海部郡、北名古屋、一宮、稲沢、小牧、犬山、岩倉、春日井、大府、知立、知多、刈谷、岡崎、幸田、豊川、豊橋、日進、みよし、鈴鹿、岐阜、各務原、富山、金沢、福井、京都、大阪、和歌山、長野、埼玉、東京、横浜、鎌倉、浜松、札幌、函館よりお越しいただいております。
待合室はございませんのでご来店はご予約時間の５分前よりお願いいたします
予約TEL 052-938-3017
(施術中は出るわことができません。後ほどお電話させていただきますので番号通知にておかけください）
【所在地】
４６１−０００１
愛知県名古屋市東区泉２丁目１−２８
Viare storia 603
【最寄駅】
名古屋市営地下鉄 桜通線「高岳(たかおか)」下車 １番出口徒歩５分
【最寄りバス停】
東片端(ひがしかたは) 栄方面バス停目の前
【駐車場】
無し。 マンション裏手など近隣にコインパーキングあり（２００円/１時間程度）
【営業時間】
１０時〜最終１７時受付)時間外対応あり）
【休日】
不定休
名駅、久屋大通、栄、金山、高岳、東方端でサロンをお探しの方にも当サロンへ起こし頂いております。
また名古屋市内、海部郡、北名古屋、一宮、稲沢、小牧、犬山、岩倉、春日井、大府、知立、知多、刈谷、岡崎、幸田、豊川、豊橋、日進、みよし、鈴鹿、岐阜、各務原、富山、金沢、福井、京都、大阪、和歌山、長野、埼玉、東京、横浜、鎌倉、浜松、札幌、函館よりお越しいただいております。