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--オーガニックマザーライフ--
～ オーガニックビューティセラピスト 坂田まこと ～
＊東京都 目黒区 学芸大学 / 東横線＊
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私は学生の頃
メールでひどく虐められた事があります。
クラスの男の子たちに
「きもい」とか「男みたい」とか
くだらない言葉の数々を
メールで言われる時期がありました。
そんな事、本当に気にしても仕方なかったのに
当時は辛くて辛くて
その辛さが言葉にならないくらいに
携帯を見ることが、怖かったのです。
メールと言うのは
とてもとても、恐ろしいものです。
相手を傷つけるつもりがなくても
ただ丁寧に送ったつもりの文面が
そのそっけない句読点が、突き刺さる。
句読点一つ、絵文字一つで
人の印象を大きく変えてしまう事に
上に立つ立場の人たちこそ
盲目になり気づけないまま
大切な部下たちを傷つけている事もあります。
私はメールの打ち方を
とても気にしてしまうんですよ。
それは生徒さんにも、いつも厳しく言っています。
そのメール文一つで
「この人は人を思いやれる人なんだな」
「この人は人にどう思われてもいい人なんだな」
って勝手に印象づくもの。
顔を見て、目を見て話すから
「馬鹿だね」って言葉も冗談に聞こえるのに。
笑った顔が見えるから
どんな言葉も笑って流せるのに
「メール」になると途端に
「馬鹿」と言う言葉は、とても恐ろしく聞こえる。
私もかつて勤めていた頃
上司からの叱りのメールが怖くて
何度も「叱るなら目を見て叱ってほしい」と
お願いしたことがありました。
それは目を見て言う言葉と、メールで見る言葉の印象は
あまりにも違うからです。
友人とのメールのやり取りでも
それは同じことです。
丁寧に「です。」と終えたつもりが
なんだか冷たく感じたり
業務連絡一つも投げやりに捉えられたり。
仲の良い関係でも
「あの子、メールになると素っ気ないんだよね」と
思われていたら、悲しい。
そんなの、本当にそのつもりじゃなかったら
ただ損をしてしまうだけなの。
大切な人を知らぬ間に傷つけているだけなの。
だからね。
「メールや文章」と言うのは
自分が思った様には、相手には伝わらない。
どんなに賢い言葉を正しく並べようと
「あの人冷たいよね」と一言で
人は印象と態度を変えてしまうものなのです。
ブログ一つとっても
自己満足で書くのはもちろん良い事なの。
私もきっとそうだと思います。
でもね、誰かを否定して持論を述べたところで
読んだ人は不快にしかならない。
かっこよくなんてない
結局裏では「あの人怖いよね」って言われるの。
そう言われても平気って言えるなら
それはすごい強い人だと思う。
でもセラピストの私からすると
「嫌われても平気」な人なんて、一人も居ませんよ。
強くみえる人ほど、一人が嫌いだからです。
素直になって自分に優しくならないと
人にも優しくなんて、なれないんです。
メールで虐められていた頃
「なんでこんな事言われなきゃならないの」って
何度も自分を責めていました。
相手への怒りよりも
そんな風に言われてもしまう「醜い」自分が
嫌いで嫌いで仕方ありませんでした。
だから、結局
その頃は私も人へのメールが
いつも素っ気なかったんです。
そんなつもりは、なかったのにね....
結局人は、自分の痛みを忘れて
他の人にも知らない間に同じ痛みを負わせてる。
「私もされたから当たり前」なんて事はないのに
人は無意識の内に
自分の痛みを忘れてしまって
同じように周りに接してしまうのよね。
当時は私も 例外なんかじゃ、なかったのよ。
実はね。
昨日も大切な友人に
悲しい想いをさせてしまいまったの。
本当なら目を見て話すべきなのに
「忙しい」からを理由に会うことをしなかった。
でも「忙しい」のは、友人にもお客様にも関係ない。
それを言ってはお終いです。
時間を調整すれば、いつだって会えたはずなのに。
独立して
一番気をつけていた事は
「お客様へのメールの文面」でした。
漢字ばかり使って、正しい句読点を打っても
私は会社員ではないから
誰も喜んでくれません。
業務的で、近寄りがたくなるだけでした。
いつしか私はお客様にも
ある程度平仮名を使って、たまに絵文字を加えて
柔らかい言葉を混ぜて送る様になりました。
「会えて嬉しい」と
素直にお伝えする様になりました。
距離感の近いお客様も増えてきた頃には
メールではなく、メッセンジャーで
ほとんど連絡を取る様になりました。
お客様へお願いする時も
業務的なメールはできるだけ使わない様に
本当に、本当に気をつけています。
テンプレートだとしても、少しでも言葉を変えて
少しでも柔らかい印象を与えようと
一通一通に時間をかけて送るようにしたんです。
それは、それは
途方もない時間がかかります。
朝3:30に起きても、ブログとメール返信だけで
あっと今間に娘を起こす7時になってしまいます。
でもね、ここだけは他の人には
任せられないんです。
私が書かなきゃ意味がないんです。
キャンセルのメール一つも
お客様に冷たいメールを送った事はありません。
そんなこと、私だってしてしまうから
仕方の無い事です。
「またいつでも気兼ねなくご連絡くださいね」
それで充分に私の想いは伝わるはずです。
目を見て話せない相手に
「これからは気をつけてください」なんて
送っても意味なんてありません。
それは相手の気持ちを知らぬ間に傷つけたり
連絡をし辛くしてしまうだけという事。
人を癒すセラピストならば
特に知っていなくてはいけませんね。
そして
子供同士のメールより
大人同士がするメールの方が、何倍も怖い。
だから私は言いたいことは
知らない間にひとを傷つけない様に
今日も心を込めて
メールをお返ししています。
それはお客様にだけではなく、友人にも仲間にも
例え部下にでも平等です。
上司だからと言って
人を傷つける権利なんて、ありません。
人を雇うなら
その人を「幸せ」にするくらいの力量がなくちゃ
人の上には立ってはいけないのです。
「悲しみはオーロラに」という曲を聴くと
昔の辛かった頃を不意に思い出してしまいます。
でも、今は本当に素敵な仲間支えられていますから
もう独りは寂しくありませんよ。
いつも応援してくれる仲間に
心から感謝しています。
傷ついた過去も、良い経験です。
傷ついた事がなければ
傷つく痛みも分からなかった訳ですしね。
私も昔の痛みを忘れないように
いつまでも、初心でいようと思っています。
誰かを雇い共に歩む時は
その人を絶対に幸せにしてあげたい。
綺麗事でもいいじゃない。
綺麗事を言葉で言えるくらいの自信がほしい。
だから、もう少し待っていて下さいね。
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