京都にヤサカタクシーというタクシー会社がある。三つ葉のクローバーのマークのタクシーなんだけど、4台だけ幸運の四葉のクローバーのタクシーがあって、それに乗ると記念乗車証が貰えるのだそうだ。だから、そのタクシーに乗れた人はすごく喜んだりするのです。
それ自体は良いサービスなのだと思うし、気の利いた会社だなあーと思うんだけど、あるとき私の友人が四葉に乗れて喜んでた話を三葉の運転手に話したら、四葉はすぐに呼び止められるし、面倒くさいからできれば乗りたくないんですよねーって言っていたらしく、残念な気持ちになったのだそうだ。
だって、お客さんも喜んでくれるし売上げもそれなりに上がるのに、なんでそんなに面倒臭がるんだろう。。。未だにタクシー運転手って２０年前のバブルの時の売上げを基準に物事を考えていたりするんだそうだ。バブルの頃が特殊なだけで、そもそもそんなに大きな付加価値ないはずなのにねぇ。。。。
ちなみに四葉の運転手は客のテンションが高すぎるので、相当サービス精神がないと勤まらないらしいですけどね。。。
これ、使い始めました。。。
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