今日も送りでお願いしたいものがあったのでお店に寄って色々話をしていたんですが、覆面調査員の話を聞きました。
ビルの中に入っている全店舗に覆面調査員が来て、接客態度などが優秀な店舗を決定し発表するそうです。
彼女のお店は2年連続1位だそう
さすが
私がふらっとお店に寄った時でも、パートさんもアルバイトさんも「店長のお友達ですよね？」とか名前で呼んでくれたりお茶を入れてくれたりします。
今日は新茶の試飲もさせてもらいました。
誰が店頭にたっている時でも同じレベルの接客をする、というのはなかなか難しいことです。
その友達も20年経ってようやく今があると言っていました。
あと、人が育つことが自分の精神衛生上とても大事で
その自分の精神状態がダイレクトに売り上げに反映する、と。
最後はお抹茶までいただいて
彼女のおかげで私だいぶお茶にも詳しくなれましたの
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