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ダメージヘア撲滅委員会の貝ちゃんです
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さてさて
昨日の続きですが
お客さんの中には
希望通りして欲しい
って方いると思います
でも
全くいっしょじゃないとダメ！
ってわけじゃないと思うんです
最低限の条件として
似合ってること！
普段のお手入れが楽！
ってのがあって
その上で
希望に近づけたい！
じゃないでしょうか？
だって
その写真に
顔だけ加工して
コラ画像みたいにしても
違和感でますでしょ
たまには
全く違和感ないのもありますが・・・（爆）
話を戻しましょう
美容師さん
真面目で一生懸命だから
希望を叶えようと
その写真と
にらめっこするんですよね
横の長さはどれくらいか？
後ろは？
どこにどれくらいの段差がついてて
どの角度で引っ張り出して切ろうか？
どんな風に繋いで切ってるのか？
ってね
あるある でしょ
もちろんカウンセリングは
大切だと思います
希望や悩み
今後どうしていきたいのか？
今までどんなことをしてきたのか？
乾かし方は？
朝の手入れの仕方は？
で
カウンセリングの中で
お客さんも
失敗されたくないので
いろいろ伝えようとするわけですよ
それを
全部聞いちゃうと
ひっちゃかめっちゃかになったりするんです（爆）
どSさんも書いてますよね
お客様は神様ではない！
みたいな・・・
ここで
そんな美容師さんに
お客さんの希望の確認を取って
お客さん主体の仕事じゃなく
自分主体のスタイルを作れる
魔法の言葉を
教えちゃいましょう
多少長かったり短かったりしますが
似合うようにしといていいですか？
とか
少し感じは違うかもしれませんが
似合うようにしといていいですか？
これで
ほぼ
お願いします
ってなるんです
あとは
写真を完コピする必要もなくなり
長さの制限もなくなり
目の前の
お客さんの雰囲気や
髪質 癖などに合わせて
自分の思い通りに
スタイルを作ることができるんです
無理に
写真に寄せていったり
長さの制限があると
そこに無理が出て
スタイルが長持ちしなかったり
手入れが大変だったり
お客さんの
ためにならないことのほうが
多いですからね
で
そこから
評価と信頼の話なんですが
たどり着けませんでしたね
また明日 (o・・o)/~
この業界
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普段のお手入れが楽！
ってのがあって
その上で
希望に近づけたい！
じゃないでしょうか？
だって
その写真に
顔だけ加工して
コラ画像みたいにしても
違和感でますでしょ
たまには
全く違和感ないのもありますが・・・（爆）
話を戻しましょう
美容師さん
真面目で一生懸命だから
希望を叶えようと
その写真と
にらめっこするんですよね
横の長さはどれくらいか？
後ろは？
どこにどれくらいの段差がついてて
どの角度で引っ張り出して切ろうか？
どんな風に繋いで切ってるのか？
ってね
あるある でしょ
もちろんカウンセリングは
大切だと思います
希望や悩み
今後どうしていきたいのか？
今までどんなことをしてきたのか？
乾かし方は？
朝の手入れの仕方は？
で
カウンセリングの中で
お客さんも
失敗されたくないので
いろいろ伝えようとするわけですよ
それを
全部聞いちゃうと
ひっちゃかめっちゃかになったりするんです（爆）
どSさんも書いてますよね
お客様は神様ではない！
前の美容室で切られすぎて 失敗したからね！
あんた 上手いの？ オーナーだよね！？
襟足は 絶対に切らないで！ 伸ばすから・・・
横は ３センチ 上はボリュームが欲しいから ２センチ切って
パーマもボリュームでないから 強くしてね。
んで 髪の毛多いけど
レザーは嫌いだからハサミで梳いて！
あんたに できる？
んんん？？？ カットは可能ですが・・・
ちょっと その髪型は？？？
襟足が長くて薄い 後ろからみたらイカみたいな 髪型ですよ・・・（泣）
みたいな・・・
ここで
そんな美容師さんに
お客さんの希望の確認を取って
お客さん主体の仕事じゃなく
自分主体のスタイルを作れる
魔法の言葉を
教えちゃいましょう
多少長かったり短かったりしますが
似合うようにしといていいですか？
とか
少し感じは違うかもしれませんが
似合うようにしといていいですか？
これで
ほぼ
お願いします
ってなるんです
あとは
写真を完コピする必要もなくなり
長さの制限もなくなり
目の前の
お客さんの雰囲気や
髪質 癖などに合わせて
自分の思い通りに
スタイルを作ることができるんです
無理に
写真に寄せていったり
長さの制限があると
そこに無理が出て
スタイルが長持ちしなかったり
手入れが大変だったり
お客さんの
ためにならないことのほうが
多いですからね
で
そこから
評価と信頼の話なんですが
たどり着けませんでしたね
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