ブログ記事一覧|ハンドメイド情報サイト「Shumimo」運営 工藤怜子 公式ブログ -62ページ目
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ハンドメイド情報サイト「Shumimo」運営 工藤怜子 公式ブログ
ハンドメイドサイトShumimo・シュミモマガジンを運営する運営者のブログです。この4年間で3000記事を書いたコンテンツ提供のプロの視点からも気づいた事やコツを綴っていきます。
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ヒューマンエラーの特徴は「信じられないこと」が起こること
日誌には良かったこと、悪かったことを書いてもらおう
意外に多いルール違反によるミス
担当者の名前を表示すると作業が丁寧になる
2人で確認したのに間違えた。相手を疑おう
仕事の覚え方はそれぞれで違う、でもパターンがある
毎日忙しくてわけがわからなくなったときは自分のタイムスケジュールをつくる
ポスターを貼ってもミーティングで注意してもミスはなくならない
ハインリッヒの法則
朝一発目の仕事はよく注意して行うことがミスを防ぐ
とくに気を付ける「3H作業」
新しいルールはリーダーが率先してを守ること
失敗の日々
あけましておめでとうございます
仕事ができる!と思わせたかったらまずやること
自分ルールに相手を縛らない
マニュアル通りの電話応対がクレームを発生させる
大きなミスは暇な日に起こる
ファイルやノートの上で作業しない
「報」のタイミング
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