最近では24時間営業の
店舗がどんどん減少傾向にあります。
ロイヤルホストなどのファミリーレストラン
マクドナルドやスーパーも。
その内コンビニ業界も
24時間営業じゃなくなるんじゃないかと
考えています。
コンビニエンス＝便利
24時間営業の廃止は
『便利』を掲げたコンビニにとって
かなり痛手なので
やめたくても、なかなかやめられないでしょうね
行かなくても灯りがあるだけで
安心する、治安が守られることもあります。
では人工知能つまりAIに
任せてみるのはどうでしょう
私のブログでも度々、取り上げてきた
AIのお話。
いつもネガテイブな路線で
書いてきましたが
どうせ近い将来、AIは人間と
同等、もしくはそれ以上の知能を持ちます。
感情がある様な振る舞いも
すぐに出来るようになると思います。
ならば、AIに任せられる所は
任せてしまって
私たち人間は、他の部分に
注力すれば、もっと良い環境や
サービスを提供する事ができるのでは？
ファストフードの『すき家』が
深夜帯のワンオペで大きな問題になった事は
まだ記憶に新しいですよね。
休憩も取れない、頼れる人もいない
では接客レベルが低くなるのも当然です。
ですが、お客さまには関係ないのも
また事実。
環境は物凄いスピードで
変わっていきます。
良い接客ができるのは人間だけ
って常識もすぐ無くなるっていうか
それすらも、ただの思い込みかもしれない。
何度も繰り返してる事だけど
誰とも戦わない
絶対的に普通でいること
AIの普及で人間の雇用が
どうなるかは分からないけど
だからってお客さん置いてけぼりの
人間VS人工知能
なんてやってると
本当にそっぽ向かれちゃうよ〜
視線の先にいるのは
いつもいつでも『お客さま』です。
AIには私たちと同じかそれ以上の
ハイレベルな接客
スピード
効率
が求められるし
きっとそれに応えてくれる。
でも仕事を楽しむこと
これはできないだろうなぁ〜〜
それでは皆さま♡
本日も良いお仕事を♡