お客様に配送時間の電話
を入れるとその時 出なくても
着信履歴から折り返し電話
があることもあります。「サッキ電話モラッタンダケド・・・」
話し方と名前からして明らかに中国系
の方です。午後便指定のお客様だったので
配送時間は 13:00～15：00の予定で組んでます。
「午前中ニナラナイノ？」
・・・・自分で午後指定したんじゃんかさ～┐(￣ヘ￣）┌
この時期 繁忙期を越しているので
便指定は ほぼお客様の要望通りのはずです。
「午前中は明日はいっぱいですので・・・・」
全部が全部 聞いてたら配送一から組み直しです。
いっぱいでなくてもいっぱいです
「ジャア13：00にシテヨッ！」
「ルート配送で回っておりまして作業等長引くお客様もありますし
ピンポイントでお伝え出来ませんので2時間枠でご連絡差し上げております。
伺う前には 配送員よりご連絡させて頂きます」
しれ～と言ってみます。
「ダカラ13：00ニキテッ！！」
外国人のお客様だと この時間枠の連絡がアバウト過ぎて
なかなか理解してもらえないこともありますが
この人・・・
流暢じゃないですけどたぶん日本語カンペキ
です。「出来るだけ早く伺うように致しますが・・・」
ヘンに約束するとクレームの元なので
あくまでも 時間はピンポイントでは言いません。
だって配送先へ行ったら何があるのかわかりません。
家具をどけろと言う人もいますしゴミ屋敷
の人もいますし 設置終わってから位置を変えろと やり直しさせる人もいます。
中には代引金をそれから銀行
へおろしに行く人もいます。「ジャア オソクニシテヨッ！」
・・・こいつ ナニ言うかっ！
「明日は配送が大変こんでおりますので
変更はちょっと難しいのですが・・・」
「ジャア 13：00カラ15：00デモイイヨ！
デモ デカケテルカモシレナイカラ イナカッタラゴメンネ！
アンタタチガワルインダカラネッ！」
・・・・・・・・・・・・・(Ｔ▽Ｔ;)
いや私 アナタがいなくても別に困らないんですけど。
理不尽な要望にも耐えねばならぬ
一応 これこれこう言うお客さんだからね～と
配送員に伝えます。
「あ
じゃあ 居なかったら飛ばしていいんですね
」・・・・そう言う問題でもナイケド。
ストレスのはけ口無いから ここで
