未来美 美容室 ビューティズム
以前載せたうちの今年の指針。
「誠」
という目的のもと、
目標、戦略、戦術
を作成し、
各管理部署において
PDCAを回していく。
（もういっかい貼ろうかと
思ったけどやめたー）
裏テーマは
「less is more」
その中で、
謎の言葉があります。
「プロスペクトビューティー」
聞いたことないと思います。
なんてったって、
ぼくが勝手に作った言葉です^_^
プロスペクトは、
「見込み客」
の事です。
美容に興味があって、
うちのお店を知っている方。
それは全て見込み客です。
毎朝うちの前を通る人。
たまたまウェブを見た人。
インスタを見た人。
ツイッターを見た人。
ホットペッパーを見た人など。
その人たちも、綺麗にしちゃおう！！
っていうのが今回のこの
プロスペクトビューティー。
ビューティズムの経営理念の一文に
「地域を愛し、、、」
というものがあります。
地域を愛するとなると、
お祭りに参加してみたり、
ゴミ拾いしてみたり、
自治体に加入してみたり、、、
最近、この「地域に愛し」の一文を
変えました。
「地域のお客様に愛を」
つまり、
まだうちに来ていない
見込み客様たちのお役に立つために
僕らは何ができるか？？
という問いです。
そう考えると出来ることがブワーッと
増えます。
すれ違う方に笑顔で
会釈をしたり、
重い荷物を持っていたら
手伝ってあげたり、、、
はたまた
SNSで、
綺麗になれる情報を発信したり、
店頭看板で、
綺麗になれるアドバイスをしたり、
正しいシャンプーの仕方を書いて
ポスティングをしたり、
さらにさらに
乾燥する季節に通勤の方々に
髪や手にオイルを付けてあげたり、
この季節オススメの美容アイテムを
通勤路で販売したり、
会社帰りでこれから遊びにいく方々を
路上でアレンジしてあげたり、、、
簡単に言えば、
街が全部、
自分の美容室だと思えば、
街にいる人はみんな
お客様に見えて来ます。
だったらみんな
綺麗にしちゃえばいいんですよ。
何が言いたいかと言えば、
ぼくは、
集客、つまり来店ってのは、
お客様のお礼だと思うんです。
まだうちの店には来たことないけど、
色々親切にしてくれて、
色々楽しい気持ちにしてくれて、
色々綺麗になれる方法教えてくれて。
だからお店に行ってみようって
なるんじゃないかな？？
「うちはこんな特徴があるから
来てくださいよ！」
も良いけど、
案外こんな集客もありだと思う。
それが
「プロスペクトビューティー」
書いてみると当たり前のことだけど、
実行するのは難しい。。。
今年一年とことん取り組んでみようと
思っています。
今度近所の立ち食いそばで、
隣にいる人に突然、
アルガンオイルあげてみようかな。。。
意外と効果あったりして^_^
