おはようございます
美容室コンサルタントの ＢＥＮです♩
このブログは うちのスタッフの為に書いております。。
まずはクリックお願いします
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貴方のお客さんは いったい誰ですか？？？
理美容師さんに聞くと
あほか！ そんなんきまっとるじゃろ！
お客さんは お客さん！！！
バカバカしい！
貴方は 美容室経営者ですか？
美容室にお勤めですか？
今回は 理美容室経営者 が 対象です。
一人営業サロン
そ
あなたが あなた一人で 美容室を経営されているなら
今回はちょっと 待ってください。。
スタッフが いらっしゃるサロンだと仮定します。
ふふふ 疲れたからここから
言葉遣いをいつものに戻すけんな。
スタッフが一人以上いるヘアサロンの経営者で
現場でまだ美容師として接客しているヤツの
お客さんは 二人おるハズなんじゃ。
一人は
実際に 施術・接客している お客さん
で
もう一人は？？？
それは スタッフ なんじゃな。
意味はわかるか？
お客さんというと 誤解を生みやすいので
顧客満足と 言おうか。。
この顧客満足が 増えれば 増えるほど 利益は増えるんじゃ！
スタッフが 雇用に満足して
やる気が出て お客さんの顧客満足が増えるほど
お客さんも増えて 利益が出るっチュ～仕組みなんじゃな！
週休二日制 勤務時間短縮 社会保険完備 高給料などなど
あほか！ そんなのいっぺんにしたら 潰れるわ！
そんなこたぁ わかっとるわ（笑）
スタッフっちゅ～のは そんな事ばかりで満足する訳じゃないんじゃ！
自分が 美容師始めて 勤めてた時を思い出してみ～や
始めて シャンプーしてて お客さんに
「気持ちえぇ わぁ～～！」
って 言われたとき 嬉しくなかったか？
カットできるようになって 指名のお客さんに
「いつも気に入ってるわぁ～ありがとう！」
って言われたときに ちょっと イッたろ（爆）
オーナーや先輩技術者に
「お前 技術上手くなったなぁ～！
明日からお客さんカットしていいぞ！」
その日は うれしくて 寝れなかったんちゃうんか？？？
店長や幹部スタッフとかになったらな
自分らが提案した 経営やら教育なんかの システムや手法や
営業のやり方 ケミカルの新しい提案を
経営者に認められて 採用され
結果が出たら どうなんじゃ？
後輩達が それで 売り上げＵＰしたら・・・
銭金だけの問題じゃ ないんじゃないのか？？？
スタッフの満足なんか
金や勤務条件だけじゃ～ないんじゃけん！
かといって 甘やかすって事じゃない！
そのスタッフが 一人前になり お客さんに喜んでもらえるような
美容師に育てていかにゃ ならんからな！
親父として 兄貴として
ファミリーになるんじゃ！
現場で美容師としていく経営者は
この
経営者としての スタッフ満足
いち美容師としての 顧客満足
そ
二人のお客さんの 満足の
両方のバランスを上手くとらんといけんけぇ～のぉ～！
大事なのは バランスじゃけん！
あほたれコンサルタントに
経営者は ケミカルや技術なんぞ ど～でも良い！
と言われて 経営の事ばかりすると
そのうち スタッフに嫌われて
寂しい老後を迎える事に なるかもよ！？
心配せんでも 良い！
君らは お客さんの満足をえられたから 独立できたんじゃ！
そこのとこは 出来とるんじゃから
ちぃ～と スタッフ満足について考えていけば
人と一緒に歩いていける 経営者になれる理屈やけん♩
人を雇用する 理美容室経営者になったら
スタッフがお客さんだと 思え！
そのうち 気が向いたら 続く～
クリックしたらの話じゃけどな（笑）
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現場でまだ美容師として接客しているヤツの
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で
もう一人は？？？
それは スタッフ なんじゃな。
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顧客満足と 言おうか。。
この顧客満足が 増えれば 増えるほど 利益は増えるんじゃ！
スタッフが 雇用に満足して
やる気が出て お客さんの顧客満足が増えるほど
お客さんも増えて 利益が出るっチュ～仕組みなんじゃな！
週休二日制 勤務時間短縮 社会保険完備 高給料などなど
あほか！ そんなのいっぺんにしたら 潰れるわ！
そんなこたぁ わかっとるわ（笑）
スタッフっちゅ～のは そんな事ばかりで満足する訳じゃないんじゃ！
自分が 美容師始めて 勤めてた時を思い出してみ～や
始めて シャンプーしてて お客さんに
「気持ちえぇ わぁ～～！」
って 言われたとき 嬉しくなかったか？
カットできるようになって 指名のお客さんに
「いつも気に入ってるわぁ～ありがとう！」
って言われたときに ちょっと イッたろ（爆）
オーナーや先輩技術者に
「お前 技術上手くなったなぁ～！
明日からお客さんカットしていいぞ！」
その日は うれしくて 寝れなかったんちゃうんか？？？
店長や幹部スタッフとかになったらな
自分らが提案した 経営やら教育なんかの システムや手法や
営業のやり方 ケミカルの新しい提案を
経営者に認められて 採用され
結果が出たら どうなんじゃ？
後輩達が それで 売り上げＵＰしたら・・・
銭金だけの問題じゃ ないんじゃないのか？？？
スタッフの満足なんか
金や勤務条件だけじゃ～ないんじゃけん！
かといって 甘やかすって事じゃない！
そのスタッフが 一人前になり お客さんに喜んでもらえるような
美容師に育てていかにゃ ならんからな！
親父として 兄貴として
ファミリーになるんじゃ！
現場で美容師としていく経営者は
この
経営者としての スタッフ満足
いち美容師としての 顧客満足
そ
二人のお客さんの 満足の
両方のバランスを上手くとらんといけんけぇ～のぉ～！
大事なのは バランスじゃけん！
あほたれコンサルタントに
経営者は ケミカルや技術なんぞ ど～でも良い！
と言われて 経営の事ばかりすると
そのうち スタッフに嫌われて
寂しい老後を迎える事に なるかもよ！？
心配せんでも 良い！
君らは お客さんの満足をえられたから 独立できたんじゃ！
そこのとこは 出来とるんじゃから
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人と一緒に歩いていける 経営者になれる理屈やけん♩
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スタッフがお客さんだと 思え！
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