先ほど、あるZOOMのイベントに参加しようとしたら、
リミットの人数の調整が出来ていなくて 半分以上の方たち入室できい事態に陥って
不測の事態にアワアワされているんだろうなぁっと思いを馳せながら
でも待ってる間はメールが来るのをまだかなぁPCの前でずっと待機していて、
待つこと1時間。
新しいURLが届いたので早速入ろうとしたのですが
それからまたしばらく室外で待つこと20分…やっとこさ入室は出来たのだけれど、
結局その日は全員入れなかったのでキャンセルということに
って…
このシチュエーション フツーだったら結構イラっとしちゃいますね 
ところが
最終的にみ～んなニコニコ笑顔で感動すら溢れて、
とってもハッピーに解散したんです
私たちは失敗を恐れるあまり行動したくなくなっちゃって
穏便に事なかれ主義で無事に過ごすことをよしとしてしまったり、
何かが起こってしまったら、
まず保身をして言い訳をしたくなる
実は、なにか失敗をしたり、迷惑をかけてしまったときの対応いかんで、
この人とは金輪際関わりたくないか？
それともめちゃくちゃファンになっちゃうか？
その2極の分かれ道になるんじゃないかしら
ってことは、もしかしたら失敗をしたり、誰かに迷惑を掛けちゃったときって、
めちゃくちゃ焦るしへこむし、自己嫌悪に陥いって、
保身したり言い訳したくなっちゃうけれど
実は、相手目線に視点を変えて対応したら
もしかして最高の挽回のチャンス、敗者復活戦なんじゃないかなっと思ったんです
今回、主催者さんと、講演をされる方があまりに神対応なので、
ちょっとだけささくれていた私たちの心のしこりをサラサラとキレイに洗い流してくれて、
その上、彼らの大ファンになっちゃった
とってもステキな経験でした
失敗は怖がるものではないのよね。
迷惑をかけないようにするのは大事だけれど、
私たち人間だもの。迷惑をかけることもある。
そんなことが起きちゃったら、さて、そこから利他の心を込めてどう対応するかで、
その在り方、人柄がみなさんの心に届いて、
きっとその出来事は必然だったことに気づくでしょう
そういえばニューヨークの5番街にあるジュエリーショップで働いていた時、
チーフカスタマーサービスのJudy という素敵な女性が
言っていたこんな言葉を思い出しました。
『クレームはどうしても起きてしまうの。
でも そのときの対応いかんで、
そのクレーマーさんはこのお店の
掛替えのない大ファンになってくれるのよ。』
起こることを怖がるのではなく、起こったことに最善の対応が出来る人がステキ✨
自慢じゃないけれど、私もいろいろとやらかす危なっかしいポンコツ人間なので
(ホント自慢してる場合じゃない
)
心を込めて利他に向かえば必ずノリコえることができるんだってこと、
とってもステキな学びになりました
私も他者が思わずファンになっちゃうような神対応が出来る人間を目指そうっと
ホントに佳き経験させてくれて下さってありがとうございました
さて……そのZOOMお話し会で講演されるはずだったのは、今超話題のこの方でした
↓↓↓
SHOGEN さんの主催者さんを気遣う優しさに溢れた神対応で、
みんなますますファンになったよ～
きっと皆様も心を打たれるはず。
ぜひぜひ、みなさんもyoutube動画を観て、チャンネル登録してね
今日も訪れて下さって本当に感謝です
ありがとうございました
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Cancer Survivor Interview①河面乃浬子さんの場合
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