サロンは技術職でしょうか？サービス業でしょうか？
うちは僕がこんな感じだからQSC Vは割と口うるさく伝えていたんです。
技術職と考えれば接客よりも技術！って事で
うるせーぞ！黙って食え！的な蕎麦屋の雰囲気ですかね。
サービス業と考えればより良いホスピタリティを！って事を考え過ぎて行き過ぎてしまう様な。
僕の中では両方兼ね備えてる！って捉えてます。
より良い技術、より良いホスピタリティを追求、提供する。もちろんサービス（ホスピタリティ）は無料では無いのでしっかりとした料金体系を整える。
僕は飲食店を経営する仲間が多い。話を聞いてると飲食店はサービス業って考え方が強いなーと。
飲食店ではQSCってサービス基準があるんです。
クオリティ、サービス、クリンネス。
少し前からV（バリュー）が加わった印象です。
つまりはQSC Vという基準がある。
ではサロンではどうだろうか？
そんな問いを社内セミナー『イワタジュク』で投げました。
例えばファミレスに行った時にテーブルに食べカスが残ったままだった。
コップが汚かった。
その店に再度行きますか？
これをサロンに置き換えたら
セット椅子に髪が落ちていた。
シャンプーボウルに泡が残っていた。
お客様からしたら同じ印象だと思うんです。
でね、この話をしたイワタジュクの翌日からサロンのバックルームにはこんなシートがありました。
だからどのサロンも綺麗。
大事なのはスタッフのアンテナが注意されたら行動するのか？自分達から行動できるのか？って事で事なんです。
今よりもより良くするアンテナが立っている。
凄くいいね！
Q 技術のレベル
S ホスピタリティ
C 清潔 清掃
V 価値の提供
サロンでも十分基準になります！
今日は自画自賛なブログですいません（笑）
さぁて、明日は新店舗の地張りという事をしての打ち合わせです！
とても楽しみ！
今日はこんな感じで！
では(^_−)−☆