冷静に対応する
相手が責任転嫁をしてきた場合、感情的にならずに冷静に対応し、相手の話を聞くことが重要です。
聞き返す
相手が責任転嫁をしてきた場合、何が起こったのか詳しく聞いてみましょう。自分が責任を負っていることを理解しているのか、相手にとっての他人の責任が本当にあるのかを確認することが重要です。また、相手の状況を理解するために適切な質問をすることで、対応方法を考える手助けをすることができます。
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