前、流行りましたよね?(笑)
今日の記事はEMI考です
あくまでも~限りなく~
by globe ね
お客様との関係はえてして上下関係になりがち
お客様が上になったり
セラピストが上になったり…
私の場合
お客様が上➡︎セラピストが上➡︎いまはフラット(対等な関係)に落ち着いてます
『お客様は神様です』期
まずはこっから
お客様が上と教えられました
あくまで、セラピストは下 で
『させて頂きます』感 満載の接客
私が働いていたのは
少しお高めのエステサロンだったので
ソレがこのサロンへ来るお客様のステータスなんだろうと疑わずにやってました
…が❗️
お客様とはいつまでも打ち解けず
距離感も満載な接客(笑)
ここで、私の味はだせませんでした
その後、適度に経験を積んでいくと
だいたい3年くらいで
次第に、セラピスト(自分)が上になる時期があります
『天狗』期
この時期
私が見てる限り
私を含め、みんなに到来してます
それは何処かで
『やってあげてる』(上から)感 が滲み出る接客
自分で気づくことは難しいですが
言葉や思考の端々に…
お客様にはモロバレです
『フラット』期
お客様とセラピストが対等な関係
今はそんな感じ
お客様とはあくまで得意な物を提供しあう中での対等な関係
私はリンパが好きで得意なのでそれを提供
そして、お客様からも沢山頂戴してます
気づきや知識はもちろん
知らないことを教えてもらったり
相談乗ってもらったり
はたまた、お客様のお店に行ってハメはずしたり・・・←コラって❗️
気が合えば、普通に友達になったりも
前の私はこんなこと絶対できませんでした
気取ってました
でも、私はリンパがちょっと得意なだけ
それだけなので
エラくもなんともない
別に気取る必要なかったんですよ
大金持ちと結婚してても
私は間違いなくリンパやってます
それくらい好き
お客様の為っていうより
自分の為にやってますイキヌキ~♪
でも、だからこそ
お客様には、ありがとうって思います
ちなみに
予約入ってないと、ヒマ~~
何やっていいかわかんない…
↑完璧ダメスタッフです
実は、こんな気楽なフラット接客になってからの方が
指名して頂くことがグンと増えました
いまは
ほぼ毎日、ご指名のお客様だけでご予約は埋まっています感謝
そして、ここだけの話
客層もガラッと変わりました(良い方へ)
行き届いてない感がハンパないのに
ナゼ指名してくださってるのか…(笑)
不思議ですが、これからもこんな感じで
よろしくです
ツッコミ入って、慌てて撮ったので車内です
昨日いい感じで髪カットしてもらいました
長い顔がますます長くなったように感じていたここ最近…
でしたが、オラオラ系イケメンカリスマ美容師(長いな)あつしさんのおかげで若干まぁるく
そして、デジパーもいい感じで生かしてもらって満足ありがとうございまーす
✳︎有難いことに3月末のご予約も入り始めました
2月のご予約可能日は残2席です
23日13時~
29日13時~
のみまだ空きがあります
ご予約はお早めにご連絡くださいね
初回 EMI紹介価格 リンパ80分
8000円➡︎➡︎➡︎3900円❗️
(ブログを見たとお伝えください。
ご指名は+500円頂いております)
美脚コース 5000円
デコルテ~ヘッドコース 5000円
✳︎所要時間2時間半
✳︎オイル代別途500円(持参された場合はいりません)
興味のある方はサロンへ連絡ください