A.自分の地まつ毛1本に対して専用グルー（まつ毛用の接着剤）を使い、人工毛を1本ずつ装着する技術です。効果としては、まつ毛自体のボリュームをアップさせたり、メイク時間短縮効果があります。
Q.まつ毛エクステを付けるとまつ毛が抜けるって本当ですか？
A.そんな事はありません。髪の毛と一緒で普段まつ毛も1日に5～10本程度は抜けているのですが、地まつ毛よりも太く長いまつ毛エクステを付けた事により、抜け落ちた毛が目立つのでそう感じられるようです。必要以上に触ったり、擦ったりしなければ抜ける心配はございません。無理な長さやカール太さなど負担がかからないマツエク選びも大切です。まつ毛は抜けてしまっても毛周期のサイクルで3週間～1カ月程度（※個人差があります）で新しいものに生え変わりますのでどうぞご安心ください。
Q.まつ毛の毛周期とは何ですか？
A.すべての体毛には成長期・退行期・休止期という毛周期があります。まつ毛にもこの毛周期があり、成長期には毛母で細胞分裂が盛んに起こり、毛は毎日伸びていきます。退行期に入ると細胞分裂は停止し、休止期では毛は抜け落ちていきます。しばらく毛根は活動を停止したあと、また成長期に戻って毛が伸び始めます。毛周期は隣り合った毛であっても同調性はなく、それぞれの成長が違います。もちろん左右の目でも毛周期は異なり、毛は順次抜け変わって、常に全体的に一定の量を保っています。まつ毛の毛周期は3週間～1ヶ月程度と他の体毛に比べて再生サイクルが早いのが特徴です。まつ毛の毛量は、片目で約30本程度の方から100本以上生えているという方まで、かなりの個人差があります。
Q.まつ毛エクステの施術が受けれないケースはありますか？
A.目元に眼病があると思われる場合や、眼球トラブル等で眼科へ通院中の場合はお断りさせて頂いております。また、極端に敏感肌の場合もお断りの対象となる場合がございます。
Q.まつ毛エクステと付けまつ毛の違いは何ですか？
A.付けまつ毛は目元の皮膚の上に専用グルーで装置するのに対し、まつ毛エクステは地まつ毛1本1本に人工毛を装着する違いがございます。また付けまつ毛は汗をかいたり、濡れてしまうと剥がれが気になったりするのに対し、まつ毛エクステは1度装着すると毛周期で地まつ毛が抜け落ちるまで取れる事はありません。
Q.施術にはどの位の時間がかかりますか？
A.地まつ毛の状態や、お客様の希望メニューによって異なりますが1時間～1時間半程度でどんなメニューも可能です。ただしまつ毛エクステの施術が初めての方、当店へ初来店の方は、カウンセリングやアフターケア説明などに10分～15分程度のお時間を頂いております。
Q.まつ毛エクステは初めてなのですが、何本くらいがお勧めでしょうか？
A.当店の場合は付け放題となりますので、本数の少ないナチュラル～本数の多いゴージャスまで対応出来ます。自然に仕上げたい場合は両目80本、アイライン効果が出るくらいに仕上げたい場合は両目100～120本、マスカラ効果が出るくらい濃く仕上げたい場合は140～160本が目安となります。
※カウンセリング時にご相談ください。
Q.まつ毛エクステをすると地まつ毛は痛みますか？
A.注意事項を守っていただいている上で、まつ毛エクステが原因で地まつ毛を痛めたり抜ける事はありません。付けまつ毛やビューラーなどと比較すると地まつ毛に対する負担はかなり軽減され、選択するエクステの種類にもよりますが、エクステによっては更に負担が軽減される素材のご用意もしています。
Q.まつ毛エクステの持続期間（モチ）はどのくらいですか？
A.エクステ装着時のお客様のまつ毛の状態や、施術後のお手入れ、毛周期により個人差はありますが、当店の専用グルーの検証結果としては4週間～5週間程度です。
※実際のお客様の平均来店サイクルは3週間～4週間となります。
Q.付け変えの目安はどのくらいですか？もしくはどのような状態になった時ですか？
A.2～3週間経過すると、地まつ毛が伸びてエクステとまつ毛のバランスが崩れ、まつ毛同士にバラつきが出てデザインが崩れやすくなります。このバラつきが『付け変え（付け直し）』『付け足し（リペア）』のメンテナンス目安となります。
Q.常に綺麗な状態を保つにはどうしたら良いですか？
A.理想的なのは3週間に1度メンテナンスする事をお勧めしております。毛周期で抜け落ちてしまった部分やエクステが外れてしまった部分に対して、付け足し（リペア）施術をしてください。
Q.肌が弱いのですが大丈夫ですか？
A.当店ではお肌が弱いお客様でもまつ毛エクステを楽しむ事が出来ます。敏感肌の方用に粘着の弱い専用テープや、アレルギーの方用に低刺激の専用グルーのご用意もございます。また施術をするまでにお時間を頂く形になってしまいますがアレルギーの方には事前にパッチテストをお願いしております。
Q.パッチテストは出来ますか？
A.普段からお肌が敏感な方や、他店の施術で痒みや赤みなどの異常が出た事のある方へは、事前に当店の施術・グルーなどがお客様に合うかどうか確認をしていただく為に無料でパッチテストを行っております。（要予約です。）やり方は、左右のまつ毛に目立たない長さのエクステを5本づつ装着し、その後48時間以上、痒みや赤みなどの異常が出なかった場合のみ、後日エクステ施術に入らせて頂きます。もし、その際に何か異常が出た場合はすぐにご連絡いただき装着したエクステを外しグルーを除去します。
Q.他店で施術を受けた際かぶれてしまったのですが、その場合は受けられませんか？
A.かぶれた原因が、衛生管理がキチンとされていなかったり、技術的な問題（肌への接着剤の付着、まぶたへのツィザーの接触、一定の距離をあけない根元へのエクステの装着など）である場合は、施術が可能だと思われます。衛生管理には保健所の指示の元、細心の注意を払い徹底的に行っておりますし、技術は長い期間技能講習を積んだスタッフが行いますのでご安心ください。但し、通常の方よりもお肌が敏感でアレルギー反応でかぶれてしまったという方に関しては施術をお断りしなくてはいけない場合がございますのでご了承ください。
Q.まつ毛エクステを外したい場合は、どうすればいいですか？
A.来店して頂き、まつ毛エクステを取り外す施術（オフ）をする必要があります。専用のリムーバーでエクステを1本1本外します。また、無理に引っ張ったり、自身で無理矢理外そうとしないでください。地まつ毛自体が抜けてしまったり、痛める原因になりますので、例え数本であっても必ず施術者にご相談ください。
Q.まつ毛エクステはズバリ安全ですか？
A.当店は衛生面、技術面での安全対策について、講習を徹底していますので危険性は極めて低くく安全と言えます。但し、まつ毛エクステは目元のデリケートな部分への施術な為、その時の体調等によってはアレルギー反応が出てしまう方もいるのでリスクげある事は認知しておく必要があります。
Q.コンタクトレンズをして来店しても大丈夫ですか？
A.当店では、ハードレンズをご使用のお客様は安全の為、施術前に外して頂いております。ソフトレンズのご使用のお客様は着用したままでも施術は可能ですが、目を閉じた状態が続く事になりますので、乾燥、充血しやすい方は外す事をお勧めしております。
※コンタクトケースなどはご持参ください。
Q.メイクして来店しても大丈夫ですか？
A.アイメイクをしたままの施術は出来ませんので、施術前にメイクを落として頂く必要があります。当店にはメイク落としのご用意かまありますのでお客様ご自身にお願いする形となります。但しメイク落としの油分が残っていると専用グルーの性質上、エクステが取れやすくなりますので、アイメイクはお控えしてご来店頂く事をお勧めしております。
Q.まつ毛パーマとまつ毛エクステを組み合わせる事は出来ますか？
A.当店では出来ません。
パーマ施術をした後にエクステを装着すると、地まつ毛への負担が増え、パーマ液の影響で取れやすくなり、おすすめしていません。
Q.エクステを装着する時に痛みはありますか？
A.当店では安全第一を徹底し、様々な装着方法を検証した結果、地まつ毛の根元から1.5mm程度離した部分にエクステを装着するので、装着時に痛みを感じる事はありません。但し、専用グルーが乾く前に目を開けると揮発した成分が目にしみる事がございます。充血や急性結膜炎などの原因にもなります。施術中は乾くまでは目を開けないようにお願いしております。
Q.地まつ毛の本数が少なかったり、短くてもまつ毛エクステは出来ますか？
A.お客様のまつ毛の状態を見極めて、地まつ毛になるべく負担を掛けずに施術させて頂きます。健康的な地まつ毛のみにエクステを装着し、お客様の地まつ毛に掛かる負担の軽減を第一に考え、状況に適したエクステを選択する事が理想的です。
※地まつ毛の状態を確認させて頂きます。
Q.どんなデザインが自分に似合うかわからない場合はどうしたらいいですか？
A.来店前にご希望のデザインが決まっていなくても大丈夫です。当店ではカウンセリングの中でお客様のご希望デザインをお伺いしていきますのでご安心ください。お気に入りの芸能人の目元写真を持参するお客様もいらっしゃいますのでお気軽にご来店ください。
Q.エクステの持続期間（モチ）を長持ちさせるにはどんな方法がありますか？
A.日数が経過するとエクステにバラつきが目立つようになります。なるべくエクステがバラつかないようにマスカラタイプの美容液やコーティング剤等でカール方向を一定に整えたり、専用ブラシで日々とかしてあげる事で長持ち効果があります。詳しくは当店のアフターケア方法を参考にしてください。
※美容液やコーティング等は店内で販売しております。
Q.簡単に出来るケアはありますか？
A.毎回、まつ毛が濡れてしまったらドライヤーの冷風で下から上へ乾かすと持続力が上がります。就寝時にはうつ伏せで寝ないなど、他にも色々なアフターケア方法がございます。
※詳しくは当店のアフターケア方法をご確認ください。
Q.洗顔時にオイルクレンジングはダメですか？
A.地まつ毛に専用グルーで装着したエクステはオイル成分に弱い為、エクステが外れる原因となりますので、当店ではお勧めしておりません。まつ毛エクステをより長持ちさせるには洗顔方法に注意して、オイル成分の入っていないクレンジングをお勧め致します。
Q.就寝時にうつ伏せで寝てはダメですか？
A.うつ伏せだけではなく、まつ毛に癖が付く様な体制での就寝は控えて頂いております。就寝中は無意識の為、難しいとは思いますが、うつ伏せ等の就寝は地まつ毛を痛めたり、無理な抜け落ちの原因となります。
※仰向け就寝を心がけてください。
Q.まつ毛エクステをした後にメイクはしても大丈夫ですか？
A.普段通りメイクして頂いて大丈夫です。
但し、アイラインやビューラー等のまつ毛に触れる行為は避けて頂いた方がより長持ち致します。また、クレンジングの際にまつ毛をゴシゴシこするとエクステが外れる原因となります。マスカラを使用する場合はお湯で落ちるエクステ専用マスカラをご使用ください。
Q.汗や涙などでエクステが取れる事はありますか？
A.汗、涙などでエクステが取れる事はありませんが、専用グルーは高温多湿な環境に弱い性質があります。濡れたままの状態が長く続くと、エクステが早く取れる原因となります。当店では『濡れる＝乾かす』の意識をお勧めしております。
Q.施術後に今まで通り洗顔したり、海やプールに入っても大丈夫ですか？
A.洗顔はなるべくオイル成分の入ったクレンジングを使用せず、目元をゴシゴシこすらないでください。エクステが取れやすくなる原因となります。また、海やプールは今まで通り気にせず入って頂いて大丈夫です。詳しくは当店のアフターケア方法をご確認ください。
※お勧めのクレンジングは店内で販売しております。
Q.施術当日、気を付けた方法が良い事は何ですか？
A.当日は、施術後6時間は洗顔・入浴・サウナ・水泳などの『まつ毛を濡らす事』とスポーツなどによる『汗をかく事』を控えてください。高温多湿の環境を避けて、涙や水分で目元が濡れる事のないようお気をつけください。エクステ装着後、専用グルー（接着剤）は外見上乾いたように見えますが、完全に乾いてはいません。この状態で水分が付着すると早く外れる原因となり、場合によっては白く変色してしまう可能性があります。
Q.フェイシャルエステの前後にエクステを装着してもらう事はできますか？
A.エステ直前にエクステを装着された場合、完全に接着剤が乾いてない為、エクステの持ちが悪くなったり、接着部分が変色（白色）してしまう可能性がありますのでお控えください。エステ直後のご来店は特に問題ありません。
Q.レーシックや目元美容整形をしていても施術は大丈夫ですか？
A.当店では、お勧めしておりません。レーシック手術後は粘膜の状態が敏感になっている為ら充血やアレルギー反応を起こしやすくなります。美容整形は手術部位の定着までに期間を要し、エクステの装着により手術部位を刺激してしまう場合があり、手術後3カ月未満の方は施術をお断りしております。
※施術を受ける場合は事前に専門医に許可の有無を確認し、ご来店前にお問い合わせください。
Q.妊娠中はまつ毛エクステをしても大丈夫ですか？
A.出産が近い場合は専門医の許可の有無を確認させて頂き、許可が出た場合のみ対応させて頂いております。また、ホルモンバランスが崩れやすい時期の為、体調が悪くなりやすいので仰向けに長時間寝て頂くため、お声掛けしながら慎重に施術させて頂きます。
Q.予約時間に遅刻したりしたらどうなりますか？又は直前に予約キャンセルしたらどうなりますか？
A.予約時間を遅刻した場合は残された時間で出来る範囲の施術内容となります。付け放題の当店では遅刻されて来られた場合付けれる本数も少なくなります。キャンセルについて、基本的に、キャンセル料金は頂いておりませんが、その時間帯のご予約をご希望された他のお客様をお断りしていたりします。どうしてもやむ負えない事情がある場合以外のキャンセルは、なるべくお控え頂きますようお願い申し上げます。また、連絡なしのキャンセルや、キャンセルを繰り返えされるお客様に関しては次回からご予約をお断りされていただきます。
Q.来店する時に子供を連れて行っても大丈夫ですか？
A.施術中は目が開けられないため、お子様を放置する事になってしまいます。また店内には先のとがった道具や薬剤等があり、とても危険です。当店は小スペースなため他のお客様にもご迷惑をかけてしまうため基本小さいお子様はお断りしています。ソファーで1人で待てるお子様であれば一緒に来ていただく事は可能です。