とあるお客様のお話。
1年ちょっと前に、ご自宅から近いとの理由でお越しいただいた方がいらっしゃいました。
髪がふくらみやすく、いつもなかなかまとまらないとのお悩み。
詳しくお話を伺って、クセがまとまりやすいように手を入れ、なかなか良い仕上がりに。
ご本人もご満足いただけたように思いましたが、その後のご来店はありませんでした。
手ごたえはあったんだけどなー。
何がいけなかったかなー。
いろいろ想いを巡らせました。
お手入れがしやすいように、簡単にスタイリングできるように、そして素敵になるように。
初めてのお客様には、次もいらしていただけるように、いろいろなことを考えながら施術します。
お帰りになったあとも、気に入っていただけたかな、とか、気になるところはないかな、とかいろいろと気がかりで、次にいらしてくださるとホッと一安心するのと嬉しい気持ちでいっぱいになります。
だから、次にいらしていただけないと気になって仕方がありません。
その後1年ほど経ったある日、突然お電話でご予約いただけました。
これだけ時間が開いてからの突然のご予約にびっくりしたのと、何があったのかなと想像を巡らせました。
ご来店の際にお話を伺ってみたら、なんと。
初めてのご来店からその後は、同じ新百合ヶ丘でいろいろなサロンに行ってみたそうでした。
結果、うちが一番良かったとのことで、再びご来店くださったとのことでした。
なんて嬉しいことでしょう。
人にはそれぞれサロンの選び方があって、100人いれば100通りの選び方があると思います。
良かったからすぐ次も、とならずに、時間をかけてじっくり選ぶ方もいるんですよね。
比べてみないとわからないことがあるのも当然だと思います。
そうやって時間をかけていろいろ見てみて、それでもやっぱりうちが良かったと思ってくださるのは、格別に嬉しい。
地域のサロンと比べると、fruto hairはちょっと料金高めです。
だけども、そうやって比べてみてもやっぱりここがいいと思っていただけるのは、自分の技術やご提供していることが間違いじゃなかったんだな、と改めて自信にもつながるところでもありました。
今朝、お店に来る途中に、お客様とすれ違ってご挨拶をして、ふと思い出した出来事でした。
さて、本日もはりきって営業スタートです。
小田急線 新百合ヶ丘駅南口から徒歩6分 ]
川崎市麻生区上麻生2−26−23 フレールブランシュ1F
tel. 044-281-0928 fax. 044-281-0916
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[ 受付時間 ] 10:00~16:00
[ 定休日 ] 火曜日
[ 不定休日 ] 日曜日