趣味を楽しむことで
生きる世界が楽しさに変わった経験と
趣味からお仕事になる働き方をしたことで
働くことも楽しくなった経験から
「自分の生き方は、自分で変えていける」
人生の軸に楽しさのある暮らし
夢や目標、生き方を応援する
richcolor lifeセラピストとして
発信をしています♡
こんにちは＾＾
richcolor lifeセラピスト Hitomiです
前回、シェアさせていただいた
はじめましてのお客さまに、
次回の予約をご案内できないときの3つの考え方
今日は、
その②
お客さまが、次回の
予約案内のお話を聞いて
苦痛に感じないように、明るく
ご案内することを心がけよう♡
について、
もう少し詳しくお話しますね
その①については、
このひとつ前のこちらの記事に書きました＾＾
まだ読んでないよという方は、せひご覧ください
まずは、次回の予約ご案内をする
わたし。
ネイリスト側が、
自分自身の気持ちを明るくし
穏やかな雰囲気に包まれていること♡
8年くらい前の写真
デザインサンプルを紹介している様子を
セルフタイマー付けて
自撮りしてました＾＾
例えば、
自分がお客さま側になって
考えたとき
ネイル施術後に、
次回のネイル予約のご案内してくれた
ネイリストさんが
なんとなく
うつむき加減で、
顔を合わせることなく
次回の予約ご案内のお話をされていて
「ご予約いかがですか？」って
尋ねられたら
どんな気持ちになるだろう
もしかしたら、
次も、ネイルお願いしたいな！て
思ってたとしても
予約、入れていいのかな？って
悩んでしまうかもしれない。
今は予定が分からなくて、後日
連絡したいなと思っていても
連絡がしにくく
なってしまうかもしれない。
なってしまうかもしれない。
過去のお客さまネイル
大切なことは
お客さまが
ネイリストに話しかけやすい
雰囲気や空間と感じられるように
こちら(ネイリスト側)から
すること
もう何年も前になるけど、
施術後に一緒に撮ってくれたお客さま
いつも、こころよく承諾くださって
嬉しかった♡
どうしても、自分の中に
次回の予約ご案内をすることに対して
わたしには、できないな。って
苦手意識が強くあると
ご案内するときに
声のトーンが
低くなってしまうことがあります
だけど、そのままでいたら
顔がこばわってきて、
笑顔までが消えかかっちゃうし
それは、もったいないです(汗)
それが雰囲気や空気感に現れてくる
だから、
お客さまに
次回の予約ご案内をするとき
明るく
ご案内することを心がけよう♡
気持ちの部分を変える
考え方を持つことで
内側から変わる自分になれるから
少しずつだけど、その雰囲気、
空気感を変えていける( ꈍᴗꈍ)
最近、おんぶができるようになって
ぐずり始めたら、おんぶか前抱き抱っこ(笑)
この時は、おんぶ
自撮りの練習をしたかったので一緒に👶パチリ
大丈夫♡
できるようになります
それでは、
今日もここまで
その③
お客さまのネイルの
サイクルをお伝えする♡
は、また次の記事で書きます
今日もステキになる日♡
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※2023年5月〜2024年夏頃まで
サロンメンテナンス期間に入りますので
ネイルメニューはじめ対面でのご案内メニュー等は、しばらくお休みとなります。
オンラインでの講座は、
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継続講座・レッスン
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