こんにちは！
整えライフスタイリストの中村のぶ子です。
ご訪問いただきありがとうございます
先週は
「第2期整えライフスタイリスト®養成講座」
の4回目の講座を開催しました。
整えライフスタイリスト®とは
優柔不断な考えを整えるための「優柔不断の整理術®」と
その人の中にある答えを対話形式で導き出す「コーチング」を用いて
目の前の人の人生を丸っと整えることが出来る人のことです。
私が14年間、整理とコーチングを探求し続け得た
知識、経験、技術を体系だててお伝えしているのが
「整えライフスタイリスト®養成講座」となります。
受講生自身がすでに持つ専門性
例えば
コミュ症やいじめ、子どもの不登校などを克服した経験
自分に自信がなく好きになれないネガティブから脱した経験
自分と親との関係、子どもとの親子関係を改善した経験
部屋と時間を整えることで自分らしい人生を手に入れた経験
インテリアと整理で理想の暮らし提供し続けてきた経験
苦手な片付けを大好きな整理にした経験
お茶や日本文化を日々の生活に活かしてきた経験
などに
整理術とコーチングをプラスすることで
オンリーワンの仕事を創っていきます。
昨日の講座では
目の前のお客様にすぐにご提供できる
コーチングメニューのブラッシュアップと
無料個別相談からのセールストークの練習をしました。
どちらも自分一人でも出来ることですが
自分だけで考えて作るよりも
仲間と一緒に作ることで
新たなアイディアが生まれやすくなります。
また、仲間がいるからセールストークの練習が出来
これを重ねていけば
自信を持って目の前のお客様が最高に幸せになるための
最善のご提供が出来るようになります。
例えば
無料個別相談からのセールストークの場合
「このセミナーがイイですよ」
と押し売りみたいになるのはイヤですよね。
こちらも押し売りみたいとなったらイヤだけれど
お客様はもっとイヤですもの。
こちらが「イイですよ」と言わなくても
「参加したいです」
「申込みたいです」
「どうやって申込み出来ますか」
と言っていただけるようになるのが理想です。
そのためには
お客様が今困っていること
解決したいこと
欲しいこと
をじっくり、しっかり聴ききる
ということが非常に重要になります。
「どのような理由で無料相談会に参加されたんですか？」
「どのようなことを最も解決したいですか？」
「それを解決するために今まではどのようなことをなさってきたのですか？」
などお客様が自由に答えられるように
「どのような」と質問するのがポイントになります。
そして、お客様の答えに対して
「そうなんですね」
と受け止める言葉と一緒に
しっかりうなずき
お客様を認めることも大切です。
このような会話を
「コーチング的コミュニケーション」と呼び
「整えライフスタイリスト®養成講座」だけでなく
コミュニケーションコミュニティZipperで
お教えしています。
自分の商品は
自分が最も良さをわかっていて
絶対お客様にとって必要と思うからこそ
お客様へお話しする時には
力が入ってしまい
お客様のお話しを聞かずに
こちらの話ばかりしてしまいがちです。
が、
こちらの話をするよりも
お客様の話をしっかり聴ききれば
お客様の方から
「受けたいです」
「申込みしたいで」
と言っていただくことが出来ます。
お客様へ自分の商品をご提案する時には
ぜひ
「どのように」
と
うなずき「そうなんですね」
を上手に使ってくださいね。
このようなお客様とのコミュニケーション方法や
商品作り
起業マインドや
マーケッティングなど
起業したて、起業1年目の女性起業家のお悩みを解決する
公式LINEを近日リリース予定です。
準備が整いましたらこちらのブログでお知らせいたしますので
よろしかったらまたご訪問くださいね。
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