セラピスト初めての起業スクール
アロマ・ライフアドバイザー 野杉弘美です。
お客様目線って
いったいどうゆうことなの？
私は起業したばかりの頃は
よくわかりませんでした。
いつもお客様に良かれと思うことを
精一杯しているし…
喜んでくれると思って
サービスしてるし…って思ってました。
もちろん
店内の雰囲気やインテリア
サロンはいつも精油の香りで
空気雑菌＆癒し効果を当然気にしています。
タオルの匂いやガウンの匂い
アロマオイルを使用しますので
酸化臭には常に気をつけています。
スリッパの素材や履き心地
椅子の座り心地
お手洗いの清潔感や
細かいところのチリやホコリ
・セラピストの服装は清潔感があるか
・ヨレヨレになっていないか？
・手が荒れてガサガサになっていないか？
・豆ができてゴツゴツしていないか？
・爪は短く切ってファイリングしてあるか？
・口臭は大丈夫か？
休みの前の日しかニンニク料理は食べません😅
お客様が気持ち良く
過ごしていただけるように
隅々まで配慮しています。
いつも清潔なサロンでリラックスして
過ごしていただきたい❣️
そうゆう細やかな心遣いがあることで
お客様がとっても気分よく過ごせて
／
何度でも通いたい
「お気に入りのサロン」
\
にしてもらえるんじゃないかと
私は思っています。
ただ…
お客様目線はそれだけではありません！
次の投稿に続く…
何か気になることや
聞きたいことがあれば
ちょっとしたことでも大丈夫です
聞いてくださいね♡
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