鍵のハニカム★スター 鍵のいらない世界を目指す、ちょっと危ない鍵屋のブログ

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《福岡市 南区 防犯サムターンの解錠》

最近またネット検索して呼んだ鍵屋とお客様とのトラブルの後処理作業が増えて来ました。

最も多いのが「ネットでは¥3000〜と書いてあったのに、8万円請求された」

次に「30分で来ると言ったのに、4時間も待たされた」です。

なぜそのような事になるのかは、その鍵屋の業務形態にあります。

簡単に説明します。

まず個人の鍵屋が派遣会社に登録をします。

お客様からの電話は東京や大阪などにある派遣会社のコールセンターに繋がります。

派遣会社はお客様から一番近い個人の鍵屋に出動依頼をします。

個人の鍵屋はその紹介料として派遣会社に料金を支払います。

その紹介料は売り上げの50% なので、個人の鍵屋はその分を料金に乗せてお客様に請求します。

なので単純に通常料金の倍の値段になるのです。

定まった作業料金は決まっておらず、派遣された鍵屋の裁量によって現場で決めます。

最初は10万を請求し、お客様が渋ったら、じゃ9万、じゃ8万、と値段を下げていく手法が多いです。

そしてネットでは「見積もり無料」を謳っておきながら、キャンセル料金を取るのもトラブルの原因にもなってます。

出来ればそのような鍵屋にはお願いしたくはありませんが、お客様がそれを見分けるのは非常に難しいのも問題です。

ネットであれだけいい事書いてりゃ、そりゃ騙されるよね。

さて、行きますか後始末に。


深夜に入電。


お客様から当店に直通電話が来る事はほとんどありません。


ネットで検索しても当店のような弱小鍵屋には行き当たらないからです。


それが来ると言う事は、何かしらの問題が発生した時です。


なので直通電話が来た時は100% 難しい作業である事が確定です。


女性のお客様は外出先で鍵を紛失。


今日に限って上下2ロックですと。


それでネット上位の鍵屋を呼んだそうです。


お値段、鍵を2ヶ所壊して開けて10万円。


別途鍵交換代。


20万近く行くんじゃね?


流石にヤバイと思ったらしく、キャンセル料金¥6600を払って帰って頂いたそうです。


途方に暮れて何となくネットを見ていたら本ブログに行き着いたらしく、お電話を頂きました。


あの〜すみません、鍵を失くしたんですけど・・・


最初の鍵屋さん帰りましたか?


え?何で知ってるんですか?


ムハハ、いつもの事なんで。


防犯サムターンの2ロックなら、当店でも高くなりますよ?


現金かカードでの現場決済のみ、後払いは出来ませんよ。


是非お願いします。



防犯サムターン2ロックの解錠は、当店の玄関解錠料金では最も高額になる作業です。


総額 ¥44000


昼間も夜間も休日も平日も同じ料金。


必ず電話で料金をお伝えします。


もし現場で金額が上がる場合は事前にご説明し、納得頂けない場合は、見積もりのみとして即時撤退します。


もちろん無料です。


到着時間は現場をナビで検索した時間に10分足してお伝えします。


少し余裕を持たせるのは、駐車場などで手間取ったりする場合があるからです。


事故や渋滞などで延着する場合は早めに連絡をします。


もし鍵を実家に忘れたり、会社に忘れたりした場合は、鍵屋に¥44000も払うぐらいならホテルに一泊した方が安く上がる事もアドレスします。


お客様にとって何が一番最善かを提案するのもプロの仕事のうちです。


逆に素人を騙そうと思えばナンボでも騙せる。


僕は一度でもそれをやったら鍵屋を辞めると決めています。


偉そうに言ってますが、僕も鍵を開けれない時もある、お客様を何時間も待たせる時もある、イモビライザーなんか今だに訳が分からん。


失敗は大いに結構。


ただし、お客様をあざむくような事はしてはならん。


いわゆる「悪徳業者」を問題視している鍵屋さんも沢山おられます。


しかしそれを問題提議して解決する事は不可能であり、公表して戦うメリットもありません。


中途半端に口出しすると名前が汚れますので、僕が代弁します。


良心的な鍵屋さんが中々やれない事をやるのが僕の真骨頂。


僕が鍵屋さんと付き合わないのは、とばっちりを与えない為でもあります。


僕のせいで良心的な鍵屋さんまで恨まれたんじゃいけね〜や。


ハッキリ言ってうちは高いですよ。


値引きもしません。


まぁ色ぐらいは付けますけど。


「それでもいい」と言って下さるお客様にのみ誠意を尽くします。


ああ〜、こんな事ばっか言ってるから儲からないんだよなぁ〜。


ぼったくりゃ楽になるんだけどなぁ〜。


は!いかんいかん。


貧乏上等! それで駄目なら潔く散る所存で御座います。