今年もどうぞ宜しくお願い致します。アレルギー体質の我が家は年１回のラグ交換致しました。
来年は少し攻めたラグを選びたい。
どんなのなが合うんやろー。
センスある皆様、是非アドバイスを( ་ ⍸ ་ )
さて、ハウスメーカー、工務店を決めるにあたりアフターフォローも重要項目です。パナホームの場合引き渡し後は営業も勿論ですが、カスタマー担当がつきます。忙しい営業さんより、専門のカスタマーの方が対応は迅速です。
主なサポート体制としては、
（＊画像はお借りしております）
①６０年長期保証延長
定期的な点検・工事（２５年以降は有料）を施行した方は６０年まで保証延長できるそうです。
②６０年長期メンテナンスサポート
３カ月⇒１年⇒２年⇒１０年⇒１５年⇒２０年と定期的なチェックに来られるそうです。２５年以降は有料となります。
③２４時間３６５日受付サービス
３６５日２４時間相談可能ですから非常に助かっています。ある夜11：00頃にコールセンターに相談の電話をした際も、折り返し担当カスタマーの方から連絡が来てビックリしました（これは特例でしょうが笑）。
他には定期的にお客様アンケートが届くのですが、これがかなり強い味方です。我が家は入居時の問題点が約１年間凍結状態でしたので、信頼度が低下しておりましたが、アンケートの回答内容によって本社から支社に圧力がかかるのでしょう、迅速に解決致しました。アンケートの力恐るべしですし、本社と支社がある大手ならではの対応です。困っていることは全て書きましょう。
そして、おススメしたいのが、【パナホームあんしん倶楽部】です。９つの特典があります。
中でも特典５の介護リフォーム100万円。介護が必要となる疾患第１位の脳血管障害の方は増えている現状ですし、家族も含む（確か別居も可）広い範囲のサポートです。実例として、脳血管障害の患者様が洋式トイレの改修、手すり、スロープ等を含め140万円程かかっています。パナホームのお宅でしたので、あんしんクラブの件をお話すると加入しているとのことで、最終的に手出し20万程となったようです。介護保険から出る住宅改修費20万なんてほんの僅かです。健康に生きることは勿論ですが、車椅子の生活も考慮するとやはり改修費も必須ですね。
サポートの広さと額を考えると、この年会費も安く感じます。
下記サイトで勉強させてもらってます。
パナホームのブログランキングがご覧になれます。
ハウスメーカーお悩み中の方はこちら。
色々なハウスメーカーのブログランキングがご覧になれます。