関係性がよくなる超短くて効果的なコミュニケーション法

心に勇気と希望の灯をともす

50代からの人生歩み方コーチ
澤田実季（カメちゃん）です

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さて、今日のおはなしは

短くても効果的な
コミュニケーション術

みなさんは
身近な人と話すときに
気を付けたり
気にかけたり
していること
ってありますか？

私は短くても
効果的なコミュニケーションツール
の「相槌」や「オウム返し」
をすることに気を付けています。

コーチ仲間との勉強会

そもそも「相槌」って
相手が話したこと
に対してしますよね
「そうなんだ〜」とか
「へぇ〜」とか
「うんうん」とか

みなさんも
していますか？

懐かしい
仙台で開催した
コミュニケーション講座の写真です。

なんか、話していて
相手に「相槌」を入れられると
聞いてもらっている感じがして
嬉しくなって、どんどんしゃべっちゃう
というパターンになります。

でもあんがい
ワンパターンになる気がしませんか？

私はワンパターンでもいいのかな
なんて思っています。

だって、

聞いてもらっている感じがしている

ならいいじゃないですか！

そうはいっても相槌をしながら
イヤ、そんなことないでしょ
イヤ、私はそうは思わないよ
イヤ、それ違うでしょ
なんて思っていることないですか？
私もありますよ。

でも
それ（イヤ違うでしょ）を言うか、
言わないかの違いで
話し手の安心感や
聞き手への信頼感が
ちがってきます。

コミュニケーション講座のあと
みんなでランチ

私も実はよくあります。
つれあい君が話しているとき
「ヘェ〜そうなんだ」
と言いながらも、
それおかしいでしょ
って思うけれど
突っ込まない。

突っ込みたいけど
突っ込まないww

最初は言いたくて
仕方がなかったけれど
うん、訓練だと思い突っ込まないww

もし自分が話をしていて
相手から「それ違うでしょ」と
言われたらすご～～～く
嫌な気持ちになって
話す意欲がなくなりますからね。

でね
言わないで聞いているだけだと
だんだんとつれあい君も
聴いてもらえている
安心感からか
本音を出して来る。

最初は他愛のない話だけれど
核心を出して来る
つまり本音ね！

それは彼が思っている
仕事に対しての
姿勢だったり
愚痴だったり

愚痴でも出さないと
やってられないこともあるはず。

出せばだしたで
スッキリするんだろうから
愚痴だってたまには
言わないと溜まっていって
いつか爆発したり
いつか身体に出たり
その方がよほど大変です。

本音を言ってくれたあとに
「それでどうだった？」とか
「言ってどうだった？」とか
「その時どんな風に感じたの？」とか
聞いてみる

で、話してくれたら
「今はどう？」と
再度聞いてみる。

彼も過去におこったことと
現在を切り離せて
スッキリします。

そして私も
見えてなかった
相手の世界が見えてくる。
こんなこと考えてたんだ
こんな風に感じていたんだ
って

「へぇー、それでそれで？」
「うんうん、それでそれで？」

たったこれだけの
短いコミュニケーション「相槌」

親近感、信頼感、安心感
そんなものがたったこれだけで
ぐーんと増しますからね