こんにちは♪
女性スタッフのハウスクリーニング&整理収納
創業31年のリビング・ラボ、代表の大島愛子です。
実家の片づけサービスなどの場合は
必ずお客さまにも同席していただきますが
定期的にご利用いただいている
ハウスクリーニングや家事代行のお客さまは
お留守の間に作業させていただくこともあります。
・お伺いした時はご在宅で、その後お出かけされるお客様
・最初から最後までお留守のお客様
この2パターンです。
お留守のお客さまは、
鍵をお預かりすることもあります。
お家の鍵を預かるということは
わたし達を信用してくださっている
ということ。
そのお気持ちに、しっかりお応えできるよう
わたし達も気を引き締めてお伺いしています。
既存のお客さまからのご紹介が多いのも
信用していただける要素だと思います。
本当に、ありがたいことです。
信用と信頼がなくては成り立たない
わたし達の仕事。
リビング・ラボは小さな会社ですが
創業からの30余年
コツコツとお客さまとの関係を築いてきた
そのことは胸を張って言えることです^^
1番長いお客さまは20年以上
ご依頼くださっています。
10年以上の方もたくさんいらっしゃいます。
もちろん20年前は
わたしはまだ仕事を始めていません。
創業者の母の時代。
20年前は、わたしは高校生です。
そんな頃からずっと使ってくださっている
お客さまがいるなんて
本当に、本当に、有難いです!
そして、その当時から今も
リビング・ラボを支えてくれている
スタッフがいるということ。
これも奇跡に近いと思っています。
1番のベテランさんは23年
続いて22年です。
そして20年、18年、15年、10年…
と続きます。
この方達が、お客さまとの関係を築いてきてくれました。
そして、この一年前後で入社したスタッフ達も
今、とても頑張ってくれています!
みんな、気持ちがあたたかい人達です。
入社一年半のスタッフが言っていたそうです。
「この仕事は、大変な部分もあるけど
“心”があるから、わたしは好き」
こんな風に感じてくれているスタッフがいること
こんな風に感じさせる先輩スタッフがいること
これがリビング・ラボの宝ですね。
明日は、20年勤続と10年勤続
2人のベテランスタッフさんに
感謝の気持ちを込めて、
ささやかなお祝いの会。
なかなか大勢で集まることがないので楽しみ♪
みんなすごいパワーです^^
二次会のカラオケまで
予約とってるみたいです。笑
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