[大切なお知らせ]予約キャンセルに関するポリシー

今回は、予約のキャンセルに関して少しだけお話をさせてくださいね。

 

お店を運営する上で、予約をキャンセルされることは時に心配です。


特に、前日までスタッフが準備をして待っているのに、急なキャンセルだとその時間は他のお客様に提供できなくなってしまいます。

 

エステサロンルフェリで、「キャンセルポリシー」を設けているのは、お客様に心地よくご利用いただくためです。

 

宿泊先でも一般的にキャンセル料が発生するように、当店でも同じくキャンセル料を頂戴しています。


 

ただし、皆さまの立場も十分に理解しています。


急な体調不良や予期せぬ事情でのキャンセルもありますよね。



そうした場合には、柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

 

ただし、繰り返しのキャンセルが続くと、お互いの信頼関係に影響が出てしまいます。

 

ルフェリは、お約束を大切にしています。



そのため、何度も同じことが続く場合には、残念ながらご利用いただけなくなることもあります。

 

キャンセルポリシーについては、ホームページや予約時の案内、そして来店時にもご説明しており、ご同意をいただいています。



皆さまが気持ちよくお過ごしいただけるよう、お約束を守っていただけると幸いです。

 

何かご不明点やご要望がありましたら、お気軽にお声掛けくださいね。



いつもありがとうございます。

エステサロンルフェリ　代表　中村優子

エステサロンルフェリ：ご利用事前説明書

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〜自信に満ちた、輝くわたしに〜
●エステティックグランプリ全国大会出場
　フェイシャル技術部門中国四国代表サロン
●顧客満足度優秀賞受賞

エステティックサロン　Lufeli（ルフェリ）
広島県三原市宮浦6-25-32
0848-38-7578
定休日：火曜日/第3日曜日
営業時間：10時30分～20時（予約制）

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