東京都江東区有明
自爪育成サロン＊完全プライベートサロン
Chaxrier＊シャルリエール
お爪のコンプレックス緩和
深爪緩和
フィルイン一層残し
アセトンを使わないオフ
美爪クリエイター・mayuです♡
反り爪・深爪・男爪・噛み爪・むしり爪
などさまざまなお悩みに対応
しています
何を隠そう・・・そう！
私も割と人見知りタイプです。
インドア派ですしあまり社交的ではないかな。
ちなみに子供は真逆タイプ
ネイリストさんて結構特殊ですよね。
技術職ですけど１対１で
お客様にずっと向かい合うので
会話は必須ですし
昔働いてた大手サロンでは
新人の頃なんかは指名のお客様も
いないですし
新人という事もあり
新規のお客様ラッシュでした。
いつも思う事は
どんな人来るかな・・・
怖いOLさん系だったらどうしよう・・・
何話そう・・・
時間間に合うかな・・・
カラグラもフレンチも
合格もらったから大丈夫だし・・・・
あとジェルの説明して・・・
強いおばちゃんも怖いな・・・
クレーム来ませんように・・・
今日も無事終わりますように・・・
みたいな
やばいっすね。
新人＋人見知り＝パニック・緊張
ちなみに今はご新規様いらっしゃっても
全然人見知りしないです。
慣れもあると思うんですけど
克服するのは割と簡単
でも仕事離れると
人見知りかな。←
ある日思います。
もっと楽に会話できないかな
あ〜この方法あったな！！！
これネイルでも使える！！！
とふと思い出します。
私が販売員の頃使っていた
コールド・リーディング
あやしくない。ダイジョウブ
コールド・リーディング
は話術の一つで
何気ない会話で相手の事を
言い当て信じ込ませる
分かりやすく言うと
占い師みたいな。
あやしくない。ダイジョウブ
占い師さんは
私あまり行った事ないので
詳しく語れませんが
でもお客様で占い師さんいるw
占い師さんに色々とお話する時って
少しリラックスして
色々自分の事聞いて欲しい
とか
相談したいとか
そんな感じじゃないでしょうか？
新規の方とそんな
関係性できたら
少し自分が楽だな〜って
思いました。
占い師とか聞くと
やり方すごい難しそうですけど
入りは以外と簡単で
誰でもすぐ出来ます。
まず
人は第一印象が９割
と言われる世界ですから
初めて対面した時の
挨拶が勝負です！
昔の私の人見知りパターンは
お客様がご来店したら
『お待ちしておりました。
お席あちらになります』
とマニュアル対応
びびってるので
お客様の顔も特に見ず
それを
対・人見知り用になりますと
ある方法を使うんですね〜
あら不思議
なんだか私笑えてる・・・・？
お客様もなんだか緊張
ほぐれてきてる？？？
その後の会話ややり取りなんかも
ずっとそのイメージで
お話すると全然
今までとは違う結果になる事に
なりました
物は売れるし・指名も取れる
これも心理学だとなんちゃら現象
名前わすれた
でもこれはネイリストさん以外でも
どの職業でも使えますし
プライベートでも
簡単に使えるので
まじオススメ
本来の
コールド・リーディングは
ここから本格的に
始まるのですが
私はこれだけで十分
楽しく接客出来ました
その方法とは！?
美爪クリエイター育成コースで！
なんて事は言いません。w
いや言いたいけど←w
方法は簡単
初対面の時に
お客様の肩に自分の手を
乗せるイメージで
ご挨拶やお話する事
席について
カウンセリングや
雑談なんかも同じイメージで
行います
そうするとあら不思議
お客様がどんどんお話
してくれるでは
あ〜りませんか！！！
なんだか初めての人緊張しちゃうな〜
何話せばいいんだろ・・・
ずっと黙ってたらクレーム来ちゃうかも
沈黙してたら新人ってばれちゃうう！
と
もんもんとネイルしてる方！
ぜひ１度お試しあれ
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