こんにちは！原麻衣子です^ ^
ご感想をしっかり頂ければ、本当の気持ちをたくさん打ち明けてもらえます。
その時に言葉にならなかった気持ちが、文字にして伝えてくれる。
誰にも言ってないような、心の内を伝えてくれるときも。
お客さまのリクエストを教えてもらえるチャンスにもなる^ ^
お客さまのリクエストを叶えられるチャンスにもなる^ ^！
同じような想いを、持っている読者さんに、シェアすることができる（お客さまに承諾頂いたときに^ ^）
お客さまの本音もわかって、魅力や変化を、伝えてもらって、サービスや自分に自信が持てる
昨日はクライアントさんとのコーチングのあとに、クリスマスパーティーの下見へ行ってきました！
途中で雨に濡れてもう大変、、
急きょ打ち合わせしながら夕食になったので「ごめんね」とメールしたら、こんな返事が返ってきました。
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了解！大変やったね！！
22時からスカイプあるから、それより前に帰ってこれるようなら、駅まで傘持ってくよ〜。
焼きそば食べちゃっていい？？
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焼きそば食べちゃっていい？って（笑笑）
うまいわー！
やられたわー！
食べていいにきまってるやろー笑
何より、う、嬉しいー
改札に本当に傘持って迎えにきてくれて、雨に濡れて疲れた気持ちが癒されたなぁ、、、という時間でした^ ^
という時間でした^ ^嬉しいーって気持ち。伝えられてよかった！
さて、話変わって。
「ご感想シート」や「アンケート」の相談をいただいてるので、今週のメルマガテーマにしようと思ってますよー^ ^
仕事を終えて最後にお客さまにいただくご感想。
あなたは、しっかりご感想聞かせてもらっていますか？
あなたは、しっかりお客さまの本音を知れていますか？
これまでこんなお悩みをきいてきました。
●スクールからもらった感想シートをうまく使えてない。。。
●０点から５点の点数化するシートで、点数が低いと辛くて凹んでしまって、怖い。。。
●使ってる感想シートには「よかったです」「感動しました」とか短い文章でしかなくて。
なかなか本音を書いてくれない。
どう、ご案内したらいいのかわからない。
●ご感想を書いてもらったあと、どう、活かしたらいいのかわからない。
「ありがとうございます」だけになってしまう。
わたしの起業前から頂いてる相談です。
わたしもご感想シートはどんどん改良、改良していってます。
ご感想をしっかり頂ければ、本当の気持ちをたくさん打ち明けてもらえます。 その時に言葉にならなかった気持ちが、文字にして伝えてくれる。 誰にも言ってないような、心の内を伝えてくれるときも。お客さまのリクエストを教えてもらえるチャンスにもなる^ ^お客さまのリクエストを叶えられるチャンスにもなる^ ^！同じような想いを、持っている読者さんに、シェアすることができる（お客さまに承諾頂いたときに^ ^）お客さまの本音もわかって、魅力や変化を、伝えてもらって、サービスや自分に自信が持てる
こーんな表情の胸の内には、どーんな気持ちがあるのかな？？
その本音を知りたいと思いませんか？
リクエストがあったら、叶えたいと思いませんか？
お客さまとの大切な大切なコミュニケーションのご感想シート。
ちょっとしたひと手間で「お客さまとさらに両想い」になれるチャンスですよ♡
最後までお読みいただいて。
ありがとうございます！
原麻衣子でした！