昨日はセラピストの学校 の千葉オープンスクールに参加してきました
場所は千葉駅近くのシェアスペースコワーキングスペース201
このオープンスクールは誰でも単発で参加でき、
私は前回の4月のに初参加して以来の2回目でした
今回はセラピスト集客術3回シリーズ(6・7・8月)の1回目
セミナーテーマは・・・
~お互いが幸せ
価値のない顧客は捨て、大好きな顧客で満たされよう!~
最初、このタイトルを聞いたとき
「え?お客様を捨てるどういうことなの~」
となんだかドキドキしてしまいました
でも!そこはセラピストの学校校長である
講師の谷口さんがいつものように
とーーーっても分かりやすく解説してくださいました
セミナーを進めていただくうちに
「なるほど!そういう意味なのね!
確かにお客様もセラピストもお互いが幸せになれるわ」
と納得&スッキリしました
自分にとって価値のないお客様=好き・嫌いではない
集客=ただたくさんの人を集めるということではない
お互いの価値(自分の価値、お客様の価値)を見極める大切さ
などをそれぞれ丁寧にひも解いてくださいました。
そしてワークでは今までの自分の経歴、スキルなどを振り返りつつ
具体的に言語化していきました
今回とても大切と教えていただいたのは・・・
「ブランドプロミス=誇り高き約束」
おー!なんか、かっこいい響き
自分なりにお客様に対しての「約束」はあったのですが
お客様に対してだけではなく「自分に対しても約束」なんだ!
ということを改めて実感できました('-^*)/
途中講師の谷口さんが1人1人の席を回ってくださり
言語化するにあたっての、個別のアドバイスもしてくださいました
私もサロンでエステ、アロマ、講座といくつか提供しているメニュー
があるので、それをどのようにブランドプロミスとして
確立していくのか?
を直接アドバイスいただけてとてもありがたかったです
(時間が足りなかった分は翌日、メールで質問もOKでした!)
自分の軸がぶれないためにもブランドプロミスは
本当に大切なことなんだ!
というか、逆にそれさえしっかりしていれば
とーっても楽に楽しく、迷いなくお仕事ができるのではないか
と、気持ちがワクワクしてきました(≡^∇^≡)
そして後半は「価値のない顧客を捨てる」という刺激的な
タイトルについても詳しく講義してくださいました。
捨てる!とは「もう、うちのサロンに来ないで~!」
とわざわざお客様に電話して断ること!
なーんてことではもちろんありませんよ
セラピストもお客様もお互いが幸せになるための
方法をいろんな例え話をして伝えてくださいました。
個人的には「顧客を捨てる」というのは
男女の関係。
「恋人と前向きな発展的なお別れの仕方」
に似ているなぁ~
と思いました
「あの時、あの素敵な彼とつきあった時間があったから
今が幸せだし、さらによい相性の今の彼に出会えたのね
今カレに出会わせてくれた、元カレさんありがとう~(*^ー^)ノ」
みたいな感じ。
・・・って伝わるでしょうか
そしてお話しを聞いていてビックリしたのは
「あれ!?私、知らず知らずにコレやってたぁ!
そしてお客様も喜んでくださっていた!」ということ。
私がやっていたことは、間違いではなかったのだなぁと
確認することができ、とても嬉しかったです
熱い内容で、予定時間を少しオーバーしての約2時間。
本当に濃い内容であっという間でした
セミナータイトルにピンときて参加を決めましたが
本当に参加してよかったです(o^-')b
3回シリーズのこの千葉オープンスクール。
次回はいよいよ集客実践編!
7月15日(水)
「セラピスト集客術~実践編。メルマガ ブログ
Facebook。大好きな顧客で満たされるた
めに」
もちろん私も参加申し込みしましたよ~(o^-')b
実践編もとーっても楽しみです
今回参加できなかった方でも、2回目からでも分かるように
復習会の時間を7/15のセミナー直前に設けてくださるそうなので
ご興味のある方はぜひチェックしてみてくださいね!
セラピスト集客術・・・とありますが
個人的にはセラピストさんではなくても
サロンや教室、講師、アドバイザーなどをなさってる方などは
とってもためになるのではないかと思います
本当におすすめですよ~(*'▽')
最後に、私がセラピストの学校と、コワーキングスペース201を
知るきっかけを作ってくださった腸美人になれるサロン「フェリーチェ」 のmieさん。
セラピストの学校のサポートをなさってます。
今回も素敵な司会、ありがとうございました
次回も楽しみにしています
今回は、セミナー終了後、時間がなくすぐに帰ってしまい
他のセラピストさんとご挨拶できなかったので
次回はぜひ交流させていただきたいなと思ってます。
横のつながりが出来るのもこういったセミナー参加の魅力です
7/15参加予定の皆様、谷口さん、またよろしくお願いいたします
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