【女性ビジネスはお客様をファンに！】
女性ビジネスはこれからの時代、
一番大切なことは「ファンをつくること」です。
ファンは、
あなたのことや、あなたの商品・サービすが本当に好きで、
応援してくれる人です。
お客様からファンに変わることで
自分の「最大の味方」になってくれます。
ファンづくりの法則①
常にお客様目線であるということです。
お客様目線とは、自分の”我”や先入観、感情を外し、
本当にお客様の気持ちになって
心の底にある悩みや困りごとや想いを知ることで
それに合ったものを提供していくことです。
自分よがりになっていないか
これは本当にお客様が欲しているものかを
常にかえりみることが
ファンづくりの一歩です。
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