今日は月2回の全体ミーティングの日でした(^O^)
各ランクからとてもいい意見と
？？？な
意見と
両方出ました笑
ただ、こういうミーティングって
意見の良し悪しよりも
意見を出す、
発言するっていうのが大切かなと^ ^
まあここに関しては
手段が目的化
しちゃってるのですが
手段を目的化することも大事だと思うんです。
好き❤️
っていうことで好きになるパターンもあるでしょ（≧∇≦）
ありがとう
っていうことが大事だったりするでしょ？
無理矢理でもね（≧∇≦）
目的を達成するには手段が大事なんです！
そしてやっていくことで感じることもあるんです^ ^
で、
ミーティングの方に話は変わるのですが、
毎回意見は出るのですが
みんな考えているし、正論を言うんです！
それぞれの理想を発表して…
いいこと言ってるんだけど
また同じ毎日が始まる…
一瞬で変えられることが変わらない…
ここからが本当の目的である
行動して変えていく
ってところですね（≧∇≦）
ここからが時間のかかるところかなと思ってます^ ^
意見は言うけどやるのはお店（≧∇≦）
みたいな感じで
人任せなんですよね！
意見を言ってやるのも自分！
みたいなスタッフが増えていかないとですね！
まあ、今のミーティングの目的は、
意見を出す
ってことと
発言をするって
ことなので今日は今日でオッケーです（≧∇≦）
あとは、話し合いの中で感じたことは
下の子になればなるほどお客様の満足を考えて、いろんなことを改善したいって気持ちが強いんですよね^ ^
良くも悪くもいいことは全部やりたい！
ってなっちゃうんです^ ^
でも、お店にはそれぞれ特徴や強みがあって、
その他にも地域性、客層とかも違ってて
ホスピタリティに力を入れているお店、
デザインに力を入れているお店、
それぞれに来店しているお客様のニーズって違うと思うんですよね^ ^
お客様が期待しているサービスをしっかりと提供することが大事であって
期待していないサービスを提供してもそれはありがたいけど、
なくてもお客様は来てくれると思うんです^ ^
そもそも論でいうと、
うちの理念、コンセプト、ビジョン、バリューを
しっかり伝えていない僕が悪いんですけどね（≧∇≦）
まずそっからだな(^O^)
では！