お客様が
施術が終わり
帰られる前に
「ここには通おう」
と迷わず思うか、
悪くはない
気持ちよかった
満足できた
でも、、
また気が向いたら来ようかな
や
また来るほどではないかなぁ
となってしまうのか。
大阪時代、圏外から9年間通って下さったお客様
この差が何から生まれるか
と言いますと
それは
余韻と感動が残ったかどうか。
です。
受けた施術
会話
セラピスト
サロンの音、温度、全体の空気感に
終わった後に余韻を感じるか。
感動があったか。
「感動」まで感じていただくには
かなり高度な技術がいる？
ひざまずくような接客をした方がいい？
いえいえ
そこではない。
移転祝いにお客様からいただいたお花
また今後
より詳しく
書いていきますね。
皆さんのお店は
お客様の反応はいかがですか？