リュイールは毎年、
エステティックグランプリ「顧客満足サロン部門」にエントリーしてます。
理由は、お客様との信頼のために。です。
サロンの実績はもちろん大事ですが、
何よりお客様がリュイールに安心して通って頂くこと。ここを１番大事にして取り組んでおります。
北海道の女性がエステサロンに対してのイメージを良く感じて、もっと身近に感じて頂けるよう、そのために出来ることではないかと思ってます。
今年は、
コロナの影響でランキングコースはなくなりましたが、変わらず同様、来店からお会計までの通常の接客項目に加え、今回は感染防止対策項目が追加された、コロナ対応版顧客満足度調査の「教育コース」の部門にエントリーしました。
スタッフもはじめは自分の接客が数字として細かく評価されることに、やはり戸惑いもありました。
ですが、これをやることで、
普段良かれと思ってやってることが、それがお客様にとって不快になってた、とか。
あと少しの気配りがあれば、お客様に感動を与えるサロンになることができる、とか。スタッフも「勉強になりますね！」と前向きに取り組む姿勢に変わりました。
お客様ってみんな優しいから、
不快なことは正直にサロン側に言わないものです。笑
正直なフィードバックはなかなかもらえないので、とても有り難いのです。
このような評価は結果、サロンのため、お客様のため、何よりスタッフや自分のためにもなると自負しております。
今年は、コロナウィルス対策項目も含まれたので、より一層お客様が安心して通っていただけるよう、満足度調査の評価からサロン向上に努めていきます！
スタッフをかかえてるサロン様、
チームで取組むことで、良いサロン作りに繋がり、それが必ず地域活性に繋がると思ってます。
一緒に教育エントリー受けて、愛されるサロン作り、サロン向上していきませんか？
ボディメイク&デトックスサロンＬｕｉｒｅ～リュイール～
北海道登別市新生町2丁目11-7アルファロード9
電話 0143-83-4330
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定休日 毎週月曜日、第1第3日曜日
営業時間 10:00～21:00（最終受付18:00）
※クレジットカード・PayPayのお払い可能です。
接客中・施術中は、お電話にでることができません。必ず折り返しご連絡いたしますので、ご了承下さいませ。つながりにくい時は、メールでのご連絡頂けると嬉しいです。
