売上の上がらないお店が知っておきたいこと

まず売り上げが伸びない場合は大きく２つの原因があります。

１．集客が出来ていない

２．サービス内容のレベルが低い、もしくはお客のニーズにマッチしていない

この２つに集約されます。

１が出来ていても２が出来ていないとお客は定着せずにはなれていきます。

２が出来ていても１が出来ていないならお客がいないので暇です。

そもそも細かいことを言い出したら切りはないでしょうが・・・

サービス業に限らず商売はこの２つに集約されてこの２つがしっかりと行えていればまず暇になることはありません！

経営学とかコスト面の勉強とか大切ですけど、まずはこの２つの為に学ぶ必要があります。その他はその後でいいんです。忙しくなってからでもできます。

２に関しては　サービス業の根幹にあるお客様にいかに喜んでもらえるか？その為にスタッフには何ができるのか？ココ、超重要です！サービス業の多くは売上、売上、売上ってなっていますけど・・・売上を作って下さるのはお客様でっせ(￣д￣)だったら売上じゃなくてどうしたら喜んでもらえるか？どうしたら満足してもらえるか？どうしたら感激してもらえるか？なんならもう一回来てもらうためには何をするべきか？

その徹底だと思いませんか？意外とコレが出来てないと思うんです・・・

でもどうやっていいのか分からない人も多いと思います。お金かけたくないし・・・って思う人も多いと思います。

でも完全無料ですべてを手に入れるにはまず難しいですよね・・・これは起業してある程度軌道にのせた人なら嫌でも分かるはずです。当店はコンサル業も営んでおりますのでオススメさせて頂く事が多いのが読書です。

読書と言っても下記の様な専門書！そしてそれをただただ実行するだけです。意外と効果が得られます。下記に本の詳細説明のページにリンクしているURLも掲載しています。ダイレクト出版の本は書店には置いてなくてネット販売のみなので立ち読みが出来ないのが残念ですがとてもビジネスには参考になる本が多い会社になります。

売上が伸びない時に読む本

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要するに

１．集客が出来ていない

２．サービス内容のレベルが低い、もしくはお客のニーズにマッチしていない

を　サービス内容を見直してお客のニーズにあったサービスを徹底していかに喜んでもらえるかをスタッフで工夫した上で集客することが売上をアップする一番の近道になります( ｀ー´)ノ

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