「めっちゃ見やすくなってますよね！」
先日、お客様から頂いたお言葉です😌
実は最近、
militamの公式LINEの設定を
ちょっとずつ変更していたりします。
それは少しでも
【お客様が見やすく迷わなくてすむように】
と考えてのことでした。
1行目の言葉は
今まで公式LINE経由からショップカードを探すのに
毎回苦労されていたお客様からのお言葉です。
施術中にふと
「そういえばLINEの表示が変わってますよね！」
「めっちゃショップカード見やすくなってました！」
と、とっても嬉しそうにおっしゃってくださいました。
慣れない設定を
試行錯誤しつつ、
それでも
『これをやればお客様が見やすくなる！！きっと喜んでくださる！』
と、信じてした事ですが、
実際にお客様がどう思ってらっしゃるのかを、
わざわざ伺うことはなかったんですよね。
だけど、変化に気づいて、
なおかつそれを【言葉にしてくださった事】で
私も、とっても嬉しい気持ちになりました。
『私の思い、伝わってる！！！』
お客様は深く考えずに
おっしゃってくださった言葉でも、
私は、とーっても！とーっても！
ほんっとーっに！嬉しかったのです。
それを受け止めて、
やっぱり言葉にするって大切だな
と再確認しました。
良い変化に気づいて、
そのまま自分だけで納得するのではなく
「伝えること」
これも立派な相手へのプレゼント。
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